読売ジャイアンツは緊急事態宣言の発令に伴い、入場券の払い戻しについて発表を行った。

これまで、ジャイアンツでは3月20日（金・祝）～4月19日（日）に開催予定だった以下の12試合について、入場券の払い戻しを行ってきた。今回、緊急事態宣言の発令に伴い、その受付期限を10月31日（土）まで延長する（※ダイナースクラブチケットサービスは5月3日まで）。

・3月20日（金・祝）～22日（日）横浜DeNAベイスターズ戦
・3月27日（金）～29日（日）東京ヤクルトスワローズ戦
・3月31日（火）～4月2日（木）阪神タイガース戦
・4月17日（金）～19日（日）広島東洋カープ戦

また、4月28日（火）～30日（木）に開催予定だった東京ヤクルトスワローズ戦について、イープラスでは4月13日（月）10:00～10月31日（土）23:59までの期間で払い戻しを行う。手続きなどの詳細は以下の通り。

※コンビニ・ATM・ネットバンクでの振込手数料は払い戻し対象外。
※「シーズンシート10試合プラン（パック10）」、「シーズンシートビジターチーム応援パック」、「団体観戦プラン」の購入の場合は別途案内。

【入場券受け取り済みの場合】
購入者自身による手続きが必要。入場券の受け取り方法や支払い方法などにより手続きが異なる。詳細は公式サイト「公演中止 払戻確認チャート」（※下記イベント情報参照）にて。

※ファミリーマート「Famiポート」での購入者は、購入店舗のみで払い戻しを受付。ただし、購入店舗へ行けない場合は、「公演中止 払戻確認チャート」を参照のうえ、期間内にイープラスへチケットを要返送。

【クレジットカード決済で入場券未発券の場合】
払戻し手続きは不要。クレジットカード会社を通じて、クレジットカード支払いに指定している口座への払い戻しとなる。

【コンビニ・ATM・ネットバンキング決済で入場券未発券の場合】
手続きが必要。ウェルネット送金サービスを利用しての返金となる。手続きの準備が整い次第、イープラスから「返金手続き開始」の連絡が登録メールアドレス宛に届き、手続きを行う。連絡メールは1週間から10日程度で送信予定。

なお、ジャイアンツでは「払い戻し期限まで6か月以上の期間があります。ファンの皆様には、緊急事態宣言に基づく各自治体の要請に従い、余裕を持ってご対応いただくよう心よりお願い申し上げます」と呼びかけている。

読売ジャイアンツは東京ドーム公式戦のチケット払い戻しを実施する