株式会社日本旅行（本社：東京都中央区、代表取締役社長：堀坂明弘）、及び日本旅行のグループ会社で店舗運営専門の株式会社日本旅行リテイリング（本社：東京都中央区、社長：大槻厚）の店舗は、6月より順次営業を再開しておりますが、7月1日より首都圏で本格的に営業を再開いたします。（一部再開未定の店舗もございます）新型コロナウイルスの感染拡大防止に努め、オンライン旅行相談の導入やLINEのチャットでのご相談など非対面での接客も拡充し、コロナ禍の新たな生活様式（ニューノーマル）に対応、安心安全を確保しながら営業を行ってまいります。
1. 店舗営業再開状況
＜日本旅行＞
▶ 5月末～6月中：西日本の店舗を中心に既に再開（一部店舗で休業継続中）
▶ 7月1日より：首都圏の店舗で営業再開（一部店舗は追って再開予定）
各店舗の再開状況の詳細は当社ホームページをご覧ください。
＜日本旅行リテイリング＞
▶ 6月19日よりほぼ全店舗で再開
▶ 7月1日より全店舗再開
2. 安心安全のための取組
１.「旅行業における新型コロナウイルス対応ガイドライン」に沿った感染防止への取組み「旅行業における新型
コロナウイルス対応ガイドライン」に沿った取組を実施いたします。
▶ 社員の体調管理（手洗い・うがいの励行、マスクの着用等）
▶ 店内の定期的な除菌・清掃・換気の実施、消毒液の設置
▶ 直接対面を避けるためのアクリルボードの設置
▶ フェイスシールドの着用（一部店舗）、サーモグラフィーの設置（TiS大阪支店）等
▶ 密を避けるためのお客様スペースなど店内レイアウトの工夫とハローキティの店内表示
２. 安心安全なお客様対応
ニューノーマルに対応したお客様対応を推進します。
▶ オンライン旅行相談
Zoom、Skypeを利用したオンラインでの旅行相談を新たに導入します。ご来店することなく対面にて
ご相談、ご予約いただくことができます。お忙しい方、ご遠方の方にもおすすめです。ぜひご利用ください。
＜導入店舗＞
日本旅行 ： 6/12より開始 → TiS大阪支店、TiS京都西口支店、TiS金沢支店、名古屋栄支店 7/1より開始 → TiS博多支店 その他順次導入予定です。
https://www.nta.co.jp/newszoomskype20200601.htm
日本旅行リテイリング ： 「いい旅予約センター」（※）にて対応（7月1日開設）
https://www.ntar.co.jp/sales/tv.html
▶ LINEチャット・メールによる旅行相談
各支店ごとに開設しているLINEやメールで相談を承ります。オンライン旅行相談同様、ご来店することなく、
ご予約いただくことも可能です。（LINEチャットは一部店舗のみ対応）
https://www.ntar.co.jp/sales/chat.html
▶ 来店予約サービス
日本旅行・日本旅行リテイリングでは「来店予約優先制」とさせていただいております。
各店舗では予約サービスサイト「EPARK」を利用した来店予約システムを導入しております（一部店舗を除
く）。メールや電話でもご来店予約可能です。ご来店予約いただくことにより、事前にご相談内容の資料をご
用意し、スムーズに対応させていただきます。また店舗内でのお待たせ時間を軽減、密を避けます。
https://epark.jp/list/brand_262
▶ キャッシュレス対応
「LINE Pay」「PayPay」、その他クレジットカード、銀行振込など、多様なキャッシュレスに対応しています。（一部ご利用いただけない商品もございます）
★ （※）日本旅行リテイリング「いい旅予約センター」★
https://www.ntar.co.jp/
【選べる！ 旅のご相談・予約窓口 「いい旅予約センター」】 が、7月1日（水）開設します！
１.手軽に相談したいというお客様は「電話で相談」
２.ご自宅からじっくり相談したいというお客様は、Zoom・SkypeなどＷＥＢ会議システムを利用した「オン
ライン相談」
３.気軽に相談したいお客様は、「LINE・メールで相談」
４.即決めたいというお客様は、24時間365日いつでもOK「ウェブで予約」
東日本いい旅予約センター TEL：03-6264-1403（月曜日～日曜日10：00～17：00）
西日本いい旅予約センター TEL：06-6635-4701（月曜日～日曜日10：00～17：00）
▶ 日本旅行リテイリング「旅er」（タビラー）
https://www.ntar.co.jp/tabier/
「ちょっと話をきいてみたい」「来店するほどではないけど確認したいことがある」といったお客様が、専門
知識を持っている社員に気軽に相談でき、アドバイスを受けることができるサービス「旅er」（タビラー）
も再開しました。
各店舗の再開情報、営業時間等は当社ホームページにてご確認ください。
日本旅行公式 日本旅行支店一覧 https://www.nta.co.jp/shop/
(C)1976, 2020 SANRIO CO., LTD. APPROVAL NO. L611464
配信元企業：株式会社 日本旅行
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