株式会社MimiTV（所在地：東京都渋谷区、代表：黒川涼子）が運営する美容メディア「MimiTV」は、この度「Twitter／InstagramにおけるPR投稿」に関する意識調査をおこないました。
ここ数年、多くの美容メーカーがSNSを使ったマーケティング活動に力を入れて取り組んでいます。特に今年は、新型コロナウイルスの感染拡大の影響で外出を控える生活者が増加。オンラインで生活者との接点を持つことができるSNSは、企業のマーケティング活動においてさらに重要性が増しています。
そこで今回は、美容への関心が高く、日常的にSNSから美容情報を収集しているMimiTV会員「mimist」を対象に、SNSで影響力のあるアカウントが、企業から報酬を受け取って商品の紹介をする「PR投稿」について調査を実施。調査結果からは、生活者がPR投稿を見る際に重視するポイントや、違和感なく見ることができるPR投稿の特徴が明らかになりました。
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調査サマリー
◆美容オタクの約8割がPR投稿を参考にコスメを購入した経験あり
◆PR投稿で最初に目がいく部分は、Twitter・Instagramともに「画像」が最多
最も重視する部分は、Twitter…「文章」、Instagram…「画像」
◆コスメのPR投稿が「参考にならない」と思った経験がある人は約8割
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- 美容オタクの約8割がPR投稿を参考にコスメを購入した経験あり
- PR投稿で最初に目がいく部分は、Twitter・Instagramともに「画像」が最多 最も重視する部分は、Twitter…「文章」、Instagram…「画像」
さらに、「PR投稿を見る際に最も重視する部分」についても調査。その結果、Twitterでは1位が「文章」（50.8%）、2位が「画像」（33.1%）となったのに対し、Instagramでは1位が「画像」（42.0%）、2位が、「文章」（39.5%）という結果になりました。「最初に目がいく部分」と同様、SNS自体の特性の差が影響しているものと考えられます。企業がPR投稿の施策をおこなう際は、SNSごとの特徴を押さえた上で取り組むことが大切だと言えそうです。
- コスメのPR投稿が「参考にならない」と思った経験がある人は約8割
最後に、「どんなPR投稿が増えたら、違和感を覚えず、より参考にできると思うか」を自由回答で聞いたところ、以下のような意見が挙げられました。
・しっかりとPR投稿であることを表記するのが前提。投稿者がある程度使用した上での意見が反映されていると良い。
・気になる点も1つくらいは書いてあり、その人の肌質や、イエベ・ブルベなど参考になる指標も書いてあるもの。
・「手持ちの○○と合う」「こんな風に使うと良い」など、投稿者独自の使い方があれば参考にしたくなる。
・きちんとメリットとデメリットが分かりやすく書かれているもの。画像についても加工などが無く、実際の色味が分かりやすいもの。
「企業側にとってメリットとなることばかりではなく、デメリットや投稿者の本音など、リアルな意見が書かれているPR投稿の方が、結果的に参考にしやすい」と感じている人が多いようです。
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調査概要
調査名：「Twitter／InstagramにおけるPR投稿」に関する調査
調査期間：2020年6月25日（木）～6月28日（日）
調査方法：インターネット調査
調査対象：MimiTV会員「mimist」942名
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※ Twitterの表記・ロゴは、Twitter,Inc.またはその関連会社の登録商標です。
※ Instagramの表記・ロゴは、Instagram,Inc.の商標または登録商標です。
■「#美容オタク世論調査」について
MimiTVがおこなう「#美容オタク世論調査」では、美容への関心が高く、日常的にSNSから美容情報を収集しているMimiTV会員「mimist」を対象とした、さまざまな調査を実施しています。
MimiTVサイトURL：https://mimitv.jp/
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