購入者から「クオリティ酷すぎて返品したい」「すっごく楽しみにしてたのに本当に酷い…返品できるのかな」などとTwitter上で指摘されていた『名探偵コナン』コラボのスノードームに関して、販売元であるSuper Groupiesが返金対応を行うと発表した。
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https://getnews.jp/archives/2773606
同アイテムは、江戸川コナン、毛利蘭、怪盗キッド、赤井秀一、安室透の5種をラインアップ。受注生産にて昨年9月に予約受付を開始し、2020年2月下旬に発送を予定していたが、10月中旬に発売が延期されていた。価格は各9800円（税別）。
SuperGroupiesは購入者からの指摘に対し、「この度お届けいたしました上記商品につきまして、度重なる納期の遅れに加え、商品の仕上がりや傷などお客様にご納得いただける製品をご用意できず誠に申し訳ございません。ご期待に沿えず、ご不安の念や落胆のお声を多数いただいております事、当店といたしましても深く受け止めております」とコメント。
「誠に恐れ入りますがお客様のご希望に沿った商品とのご交換対応ができかねるため、お手元の商品にご納得いただけない場合はすべて[返品返金]のご対応を行わせていただきたく存じます」と、送料手数料を含めた支払金額を全額返金することを発表した。手続きの詳細は下記のリンクより。
名探偵コナン スノードームについてのお知らせ（Super Groupies）
https://www.super-groupies.com/news/20201019
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