「営業成績は声で決まる」
「ボイストレーニング」というと、歌のレッスンを想像する人も多いが、最近は仕事目的で通う人もいるという。 『相手に「伝わる声」の出し方』（あさ出版）を上梓したボーカルトレーナー、田中直人さんは、
「ボイストレーニング指導を始めて今年で26年目ですが、ここ10年で”ビジネスボイトレ”に興味を持つ人が増えましたね。レッスン受講生の2割がビジネスボイトレ目的で参加しています」
と話す。”話すためのボイストレーニング”で、何が変化するのか。田中さんに話を聞いた。
ボイトレをしてプレゼン成功した人や、自己最高売上を記録した人もビジネスボイトレの受講生は男性が多く、「プレゼン力が足りない外資系企業勤務の方や、相手に伝わるスピーチがしたい経営者といった人が増えています」と話す。
「女性で壊滅的に話すことや歌うことが苦手という人は、あまりいません。力まずに柔らかい声が出せるからだと考えています。一方、男性は”体を強く使う”ことに長けています。特に元運動部だと、大きな声は無理やり出すもの、と力んで声を出そうとするんですよね。それが自然な発声を妨げる要因になっているんです」
力が入りすぎている、呼吸が浅い、喉で喋っている、舌がかたい、表情が動かないなど、課題は人それぞれだ。個人個人に合わせたレッスンを行う。
聞きやすい声にはフィジカル（呼吸・姿勢・支え）、テクニック（音程・リズム・音量）だけでなく、メンタル（自信・笑顔）も重要だ。その中でも「まずはメンタルです。聞いてくれる相手に対して感謝の気持ちを持つよう伝えます」と話す。
「相手が聞いてくれないと”伝える”ことは成り立ちませんから（笑）。そして自信を持って笑顔でいること。その上で、呼吸や姿勢、話し方の強弱や音程などを意識して話す練習をします。でも突然『それをやって』と言っても出来ないので、体に馴染むようレッスンしていきます」
田中さんは「営業成績は声で決まると言っても過言ではありません」と話す。実際、ボイトレを受けた結果、プレゼンで有力競合他社を退けて受注に成功した人や、テレビショッピングで本人史上最高の売上をマークしたという人もいる。
デキる人だと思われる声は？ 伝えづらいことを伝えるのに適切な声は？初対面で「デキる人だ」と思われたい場合は、ゆっくり落ち着いて笑顔で話すことを意識する。「話し方や声のトーン、リズムを相手に併せたり、三度上下の音程でハモるように話したりするのもいいですね。相手が心地いいと思う音量を心がけてください」と説明する。
一方、相手のテンポが早すぎる場合は、あえてゆっくり話すことで自分が舵を取ることが有効だという。また、伝えづらいことを言わなければいけない時は、相手を思いやることが重要なようだ。
「これは声というより話す順序なのですが、まずは相手を褒めるなど”あなたを尊重しています”ということを伝えた上で、本題に入ります。その際、優しくゆっくり、柔らかい声で伝えてみてください。”これを言われたら相手はどう感じるか”を考えて話してください」
テレワークなどでオンライン会議も増え、相手に思ったように伝わらないとストレスを感じる人も多い。伝える際は、相手に配慮する気持ちを持った上で、効果的な”伝わる声”で話してみるのもよさそうだ。
■書籍情報
著者：田中直人
価格：税込1540円
発行：あさ出版
相手に「伝わる声」の出し方
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