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「コンタクトセンター」のニュースまとめ(19件)
「コンタクトセンター」のニュースまとめ(19件)
検索結果:19件
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パナソニック エンターテインメント&コミュニケーション株式会社が「RightVoicebot by KARTE」を導入し、問い合わせの効率化と顧客体験向上を実現
カスタマーサポート
コールセンター
コンタクトセンター
2025/07/30 10:00
0
東京ガスが生成AIでVoCデータ活用をワンストップで自動化する「RightVoC by KARTE」を導入
カスタマーサポート
コールセンター
コンタクトセンター
2025/07/25 10:00
0
トランスコスモス、韓国で生成AIによるVOCインサイト導出ソリューション「trans-AI Analytics」を開発
コールセンター
コンタクトセンター
カスタマーサポート
2025/07/18 11:00
0
ベルシステム24、2週間先の"もしも"を捉えて、行政・企業の防災対応を支援する「気象リスク予測」を提供開始
ベルシステム24
コンタクトセンター
コールセンター
2025/07/16 10:00
0
オンラインセミナー「AIと人が共創する、次世代コンタクトセンターの姿とは?」8月19日開催《参加者募集》
コンタクトセンター
AI
CX
2025/07/15 10:40
0
りそな銀行の大阪2店舗に映像通訳サービス「ジャパンダイヤル」の導入が決定
多言語
コンタクトセンター
インバウンド
2025/07/15 09:00
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自己解決ニーズの高まりを受けサポート体制を強化、三菱UFJアセットマネジメントが「KARAKURI」シリーズを導入
生成AI
コンタクトセンター
DX
2025/07/14 10:00
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トランスコスモス、韓国で運営を受託する東洋生命のコンタクトセンターが「優秀コールセンター」に認定
コールセンター
コンタクトセンター
カスタマーサポート
2025/07/11 11:00
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Fast Beautyが電話対応の自動化に向けて「AI Messenger Voicebot」を導入
コールセンター
コンタクトセンター
電話応対自動化
2025/07/10 11:00
0
コンタクトセンターソリューション「FastSeries」と、アドバンスト・メディアの音声認識ソリューション「AmiVoice(R) Communication Suite」が連携を強化
AI
コンタクトセンター
CX
2025/07/09 11:02
0
Panasonic、生成AIでVoCデータ活用をワンストップで自動化する「RightVoC by KARTE」の実証実験を開始
カスタマーサポート
コールセンター
コンタクトセンター
2025/07/09 10:00
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完全在宅ながら国際標準に基づいたセンター運営を可能にする「センターレス・サポート」を提供開始
センターレス
コンタクトセンター
在宅勤務
2025/07/07 11:00
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RightTouchが提供する「RightConnect by KARTE」がクラウド型CTI「CT-e1/SaaS」と連携
カスタマーサポート
コールセンター
コンタクトセンター
2025/07/07 10:00
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国内電通グループ4社、AIで顧客体験を進化させる次世代ソリューション「AIコンタクトセンター」を開発・提供開始
AIコンタクトセンター
コンタクトセンター
AI
2025/07/03 11:02
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国内電通グループ4社、AIで顧客体験を進化させる次世代ソリューション「AIコンタクトセンター」を開発・提供開始
AIコンタクトセンター
業務効率化
イグニション・ポイント
2025/07/03 11:00
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国内電通グループ4社、AIで顧客体験を進化させる次世代ソリューション「AIコンタクトセンター」を開発・提供
電通総研
AI
AIコンタクトセンター
2025/07/03 11:00
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ベルシステム24、AI音声認識ソリューションのアドバンスト・メディア主催ユーザー交流会「AmiVoice(R) CTI FORUM」に登壇
コンタクトセンター
コールセンター
生成AI
2025/07/03 10:00
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トランスコスモス、和歌山県・和歌山大学とデジタルクリエイティブ文化の形成と地域活性化の実現に向けた連携協定を締結
企業版ふるさと納税
コールセンター
コンタクトセンター
2025/07/01 11:00
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バーチャレクス、ContactCenter Mashup Box 2025に出展
コンタクトセンター
コールセンター
生成AI
2025/06/30 15:30
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