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「コンタクトセンター」のニュースまとめ（20件）

検索結果：20件

トランスコスモス、韓国で対話型音声ボット「trans-AI VoiceBot」の提供を開始

PKSHAとMMD研究所、コンタクトセンター利用者の共同意識調査を実施 ― 利用者の満足度向上には「人とAIの協働」と「AIの情報網羅性」がカギ

RightTouch、プレイドよりKARTEシリーズのウェブチャット「KARTE Talk」を事業譲受し、カスタマーサポート領域での活用強化へ

パナソニック エンターテインメント＆コミュニケーション株式会社が「RightVoicebot by KARTE」を導入し、問い合わせの効率化と顧客体験向上を実現

東京ガスが生成AIでVoCデータ活用をワンストップで自動化する「RightVoC by KARTE」を導入

トランスコスモス、韓国で生成AIによるVOCインサイト導出ソリューション「trans-AI Analytics」を開発

ベルシステム24、2週間先の"もしも"を捉えて、行政・企業の防災対応を支援する「気象リスク予測」を提供開始

オンラインセミナー「AIと人が共創する、次世代コンタクトセンターの姿とは？」8月19日開催《参加者募集》

りそな銀行の大阪２店舗に映像通訳サービス「ジャパンダイヤル」の導入が決定

自己解決ニーズの高まりを受けサポート体制を強化、三菱ＵＦＪアセットマネジメントが「KARAKURI」シリーズを導入

トランスコスモス、韓国で運営を受託する東洋生命のコンタクトセンターが「優秀コールセンター」に認定

Fast Beautyが電話対応の自動化に向けて「AI Messenger Voicebot」を導入

コンタクトセンターソリューション「FastSeries」と、アドバンスト・メディアの音声認識ソリューション「AmiVoice(R) Communication Suite」が連携を強化

Panasonic、生成AIでVoCデータ活用をワンストップで自動化する「RightVoC by KARTE」の実証実験を開始

完全在宅ながら国際標準に基づいたセンター運営を可能にする「センターレス・サポート」を提供開始

RightTouchが提供する「RightConnect by KARTE」がクラウド型CTI「CT-e1/SaaS」と連携

国内電通グループ4社、AIで顧客体験を進化させる次世代ソリューション「AIコンタクトセンター」を開発・提供開始

国内電通グループ４社、AIで顧客体験を進化させる次世代ソリューション「AIコンタクトセンター」を開発・提供開始

国内電通グループ4社、AIで顧客体験を進化させる次世代ソリューション「AIコンタクトセンター」を開発・提供

ベルシステム24、AI音声認識ソリューションのアドバンスト・メディア主催ユーザー交流会「AmiVoice(R) CTI FORUM」に登壇

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何度も吐いて元気がない愛猫→おなかの中から出てきたのは、まさかの……　衝撃の結果に「苦しかったやろな」「小さな身体でよくがんばった」

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“石田ゆり子のSNSをよく見る”加藤浩次に島崎和歌子「気持ち悪い」

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“お金大好き”宮澤エマ「老後に備えてただひたすら貯めるのみ」ひとりで生きていく準備

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愛犬のため、30代女性が購入した田舎の平屋→玄関を開けると……　夢のような光景に「わぁ、ステキ！」「めちゃくちゃ憧れる」

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こんな現象が実在するとは。空から地上に雲が落ちてきた？（アラブ）

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ママ「そう、これは味見」→カメラに写されたのは……　味見ってレベルじゃない光景に反響「お芋の確認、辛さの確認」「もうちょい味見してみよう」

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muque、全公演ソールドアウトのツアーで誓ったさらなるレベルアップ「僕たちはまだまだ進化します」

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金村美玖「じゃあ嘘みたいですね」敬語禁止ルールで謎の罰金続きにツッコミ続出＜日向坂で会いましょう＞

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日本三大花火「長岡まつり大花火大会2025」を8/2（土）3（日）の両日19時より生中継

8/2(土)19:00〜 「いたばし花火大会」キャプテンピカチュウや超巨大モンスターボール花火など大会史上最多の約15,000発を生中継

”ニディガ”のにゃるらがMCのトーク番組が放送！ 初回はオモコロのダ・ヴィンチ・恐山と公の場で初対談！