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「用件に対し提供された情報や回答内容の適切さ」のニュースまとめ（11件）

検索結果：11件

大塚商会、J.D. パワーの法人向けコールセンター満足度調査で全部門第1位に

J.D. パワー「2023年法人向けテクニカルサポートコールセンター満足度調査(SM)」で「サーバー部門」「PC/タブレット部門」「コピー機/プリンター部門」「業務ソフト部門」の全4部門で満足度第1位を受賞

J.D. パワー 2023年法人向けテクニカルサポートコールセンター満足度調査(SM)

J.D. パワー 2023年カスタマーセンターサポート満足度調査(SM)＜EC・通販業界編＞

J.D. パワー 2023年カスタマーセンターサポート満足度調査(SM)＜金融業界編＞

多くの部門で満足度がさらに向上、「つながりやすさ」が改善【J.D. パワー 2022年法人向けテクニカルサポートコールセンター満足度調査(SM)】

若年層において高いオンラインサポート利用、FAQの満足度の低さ目立つ【J.D. パワー 2022年カスタマーセンターサポート満足度調査(SM)＜EC・通販業界編＞】

コールセンター・有人チャットで待ち時間が増加し、満足度は低下【J.D. パワー 2022年カスタマーセンターサポート満足度調査(SM)＜金融業界編＞】

J.D. パワー 2021年コンタクトセンターサポート満足度調査(SM)＜金融業界編＞

J.D. パワー 2021年法人向けテクニカルサポートコールセンター満足度調査(SM)

J.D. パワー 2020年法人向けテクニカルサポートコールセンター満足度調査(SM)

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