「コールセンター」のニュースまとめ（39件）

"コールセンターは、電話を受けたり架けたりする人が集まるところである。コンタクトセンターの形態の一つ。概要電話によるコミュニケーションに特化したサービス業で、大量の電話に出ることを主な目的としている..."

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2025/07/31 12:15

注目の中学生ジャーナリスト、参政党には取材拒否される　　SNSでは「見習ってほしいな大人のプロの記者に」「中学生の立場を利用」など賛否両論

リアルライブ

「コールセンター」のニュースまとめ（39件）

RightTouch、プレイドよりKARTEシリーズのウェブチャット「KARTE Talk」を事業譲受し、カスタマーサポート領域での活用強化へ

ゲーム業界情報交換会(第27回)を開催しました!

パナソニック エンターテインメント＆コミュニケーション株式会社が「RightVoicebot by KARTE」を導入し、問い合わせの効率化と顧客体験向上を実現

AI コールセンター「コルサポ」、賃貸管理業向けテンプレート α版を先行公開 ─ 修理受付・内見予約・入退去ガイドを 24 h 自動化

AI コールセンター「コルサポ」β2.0 参加企業募集開始

東京ガスが生成AIでVoCデータ活用をワンストップで自動化する「RightVoC by KARTE」を導入

【お役立ち資料】アパレルEC担当者必見！「【アパレルEC業界向け】売り上げ向上に繋がるお客様対応のコツ」を公開！

トランスコスモス、韓国で生成AIによるVOCインサイト導出ソリューション「trans-AI Analytics」を開発

応対品質管理ソリューションの「Dr.Tel」とクラウド型コールセンターシステム「BIZTEL」が協業を開始

クラウド型コールセンターシステム「 BIZTEL 」とコールセンターの品質管理自動化ソリューション「 Dr.Tel 」が協業を開始

ベルシステム24、2週間先の"もしも"を捉えて、行政・企業の防災対応を支援する「気象リスク予測」を提供開始

Livetoon、最高クラス（最高精度・最速）の音声合成モデルを開発

夜間 1 名体制でも 4 つ星水準の顧客体験──AI コールセンター「コルサポ」、ホテル CX 向上モデルを本格展開

AI コールセンター「コルサポ」、ホテル業界向けテンプレートを提供開始 ─ 導入第1号・Aホテルで夜間受付93％自動化を実現

AI コールセンター「コルサポ」、開発者向け API／SDK ドキュメントを一般公開

AI コールセンター「コルサポ」、現場で作れるノーコード対話フローエディタを先行公開

トランスコスモス、韓国で運営を受託する東洋生命のコンタクトセンターが「優秀コールセンター」に認定

FlashIntel創業者 石一（Yi Shi）、Salesforce会長 兼 CEO マーク・ベニオフ氏とのチャリティランチを落札

【次世代のAIエージェント×営業】FlashIntel、「GTM Super Agent」搭載で営業パイプラインを“自律生成”するマルチエージェントAIを正式リリース

FlashIntel AI Lab 特別イベント開催決定

EC事業者交流会(第9回)を開催しました!

オンラインセミナー『【コールセンター会社が教える！】電話対応マナー＆テクニック実践講座』を2025年7月24日に開催！

メットライフ生命、HDI格付けベンチマーキングで「三つ星」獲得

Fast Beautyが電話対応の自動化に向けて「AI Messenger Voicebot」を導入

AI コールセンター「コルサポ」 リアルタイム通話要約機能を先行公開

FlashIntel、世界導入社数63,000社を突破 ─ AIエージェントによる営業・CX変革がグローバルで加速

AI コールセンター「コルサポ」β2.0 提供開始 ─ 通話要約を強化、10社限定で先行ユーザー募集

Panasonic、生成AIでVoCデータ活用をワンストップで自動化する「RightVoC by KARTE」の実証実験を開始

共催ウェブセミナー「【食品メーカー向け】自社ECとECモールで利益・売上拡大セミナー～大手食品メーカーも実施するEC戦略とは？～」を2025年7月28日に開催！

RightTouchが提供する「RightConnect by KARTE」がクラウド型CTI「CT-e1/SaaS」と連携

FlashIntel、Japan DX Week【秋】「AI・業務自動化展」に出展決定 ─ 人を増やさず商談創出を最大化する“営業×AIエージェント”の最新機能を紹介予定

ベルシステム24、AI音声認識ソリューションのアドバンスト・メディア主催ユーザー交流会「AmiVoice(R) CTI FORUM」に登壇

FlashIntel、パイプライン創出の限界を突破するAIソリューションをBizcrew EXPO 2025 マーケティング・セールスWorldにて披露

業界初！コールセンターに特化したスキマバイトサービス「ぴたコール」7月1日より提供開始（株式会社ジャストファイン）

AIが商談創出の常識を変える ─ FlashIntel、第4回営業・マーケDXPO東京'25【夏】で革新技術を披露 ─

トランスコスモス、和歌山県・和歌山大学とデジタルクリエイティブ文化の形成と地域活性化の実現に向けた連携協定を締結

株式会社ClassLab.が研修担当を完全AI化。研修コストを実質0に削減

FlashIntel、AIロールプレイツール「AIRoleplay」を正式リリース ─ 営業トレーニングの常識を変える次世代型トレーナーが登場

バーチャレクス、ContactCenter Mashup Box 2025に出展

コンビニで男性客が無断で女子トイレ使…

「お金を払っているのを見たことがない…

「邪魔だから！」古参パートの横暴で体…

「こんなに上手にできる気がしないw」…

小さな“超能力赤ちゃん”の大きな冒険…

14歳で付き合った同級生カップル→8年…

植物とゾンビの戦いを描く名作タワーデ…

年収1000万円のエンジニア男性が“会社…

病院内で医者2人が大喧嘩！無理な予定…

「こんなに上手にできる気がしないw」モールで作ったお花を束ねると……「わぁ」「欲しくなっちゃった」想像超えな完成品に反響【海外】

コンビニで男性客が無断で女子トイレ使用 「見かけた際は注意するのですが……」店員が明かす迷惑行為の数々

アミューズ恒例『ハンサムライブ』20周年公演、出演者22名を発表＆ビジュアル公開

JO1が「ほっともっと」の新CMに登場 “食いしん坊”な一面が見られるCMメイキングムービーが先行公開

14歳で付き合った同級生カップル→8年後…… 「こんなこと現実であるんだ」驚きの“現在の姿”に「涙出そう」

上白石萌音、“ヒョロくん”とパシャリ！『ちはやふる』オフSHOTに「エモい」「最高です！！」の声

ゴミ屋敷の姑宅を、嫁が本気で片付けたら……「ホントにすごい」 2年後、鳥肌が立つ光景に「明るいお家」「夢のよう」

「色違いでもう一足！」 ハニーズのセール中“厚底サンダル”が大人気！「低身長でも盛れる」「脚長効果で履いた感じが綺麗」

ソフトバンクが「スマホの手入れ方法」紹介 意外な“NG行為”とは？

来てくれてありがとう！ アスキーが秋葉原でゲーミングPCイベントを開催、過去最大級の超満員

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注目の中学生ジャーナリスト、参政党には取材拒否される SNSでは「見習ってほしいな大人のプロの記者に」「中学生の立場を利用」など賛否両論

石丸伸二氏は｢まとも｣だったから参院選でボロ負けした…｢再生の道｣と大躍進の参政党の決定的な違い

東京で中国人男性2人が4人組に鉄パイプで襲撃される＝中国ネット「ヘイト教育」「後で同胞だと…」

「核のタブー」崩壊に強い危機感、廃絶・軍縮へ若者に期待―原爆投下80年でノーベル委員会などシンポ

「君が代不起立」教員の減給は違法、一部処分を取り消す 原告代理人「つまらない判決の典型例といえる」…東京地裁

参院選で政権与党は大惨敗。でもなぜ「リベラル勢力」はさらに凋落したのか？

「レベル低すぎる」参政党・梅村みずほ氏 政策議論の「朝生」で繰り返したマウンティングの「2文字」に疑問続出

石破首相を「どこまでも醜い、奇妙な生き物」と表現した北村晴男氏。この一件を“個人の暴走”として矮小化してはならない理由

｢細菌爆弾｣の正体は"毒ネズミ"と"毒ノミ"…中国を恐怖に陥れた｢七三一部隊｣による細菌攻撃の一部始終

「クレーム電話鳴り止まず県政担当から外れた」兵庫・斎藤知事 会見で記者が異例の訴え…明かされた“被害”にネット騒然

日本三大花火「長岡まつり大花火大会2025」を8/2（土）3（日）の両日19時より生中継

パナソニックエンターテインメント＆コミュニケーション株式会社が「RightVoicebot by KARTE」を導入し、問い合わせの効率化と顧客体験向上を実現

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コンビニで男性客が無断で女子トイレ使用　「見かけた際は注意するのですが……」店員が明かす迷惑行為の数々

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8/2(土)19:00〜「いたばし花火大会」キャプテンピカチュウや超巨大モンスターボール花火など大会史上最多の約15,000発を生中継

”ニディガ”のにゃるらがMCのトーク番組が放送！初回はオモコロのダ・ヴィンチ・恐山と公の場で初対談！