「コールセンター」のニュースまとめ（39件）

"コールセンターは、電話を受けたり架けたりする人が集まるところである。コンタクトセンターの形態の一つ。概要電話によるコミュニケーションに特化したサービス業で、大量の電話に出ることを主な目的としている..."

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2025/07/31 12:15

注目の中学生ジャーナリスト、参政党には取材拒否される　　SNSでは「見習ってほしいな大人のプロの記者に」「中学生の立場を利用」など賛否両論

リアルライブ

「コールセンター」のニュースまとめ（39件）

RightTouch、プレイドよりKARTEシリーズのウェブチャット「KARTE Talk」を事業譲受し、カスタマーサポート領域での活用強化へ

ゲーム業界情報交換会(第27回)を開催しました!

パナソニック エンターテインメント＆コミュニケーション株式会社が「RightVoicebot by KARTE」を導入し、問い合わせの効率化と顧客体験向上を実現

AI コールセンター「コルサポ」、賃貸管理業向けテンプレート α版を先行公開 ─ 修理受付・内見予約・入退去ガイドを 24 h 自動化

AI コールセンター「コルサポ」β2.0 参加企業募集開始

東京ガスが生成AIでVoCデータ活用をワンストップで自動化する「RightVoC by KARTE」を導入

【お役立ち資料】アパレルEC担当者必見！「【アパレルEC業界向け】売り上げ向上に繋がるお客様対応のコツ」を公開！

トランスコスモス、韓国で生成AIによるVOCインサイト導出ソリューション「trans-AI Analytics」を開発

応対品質管理ソリューションの「Dr.Tel」とクラウド型コールセンターシステム「BIZTEL」が協業を開始

クラウド型コールセンターシステム「 BIZTEL 」とコールセンターの品質管理自動化ソリューション「 Dr.Tel 」が協業を開始

ベルシステム24、2週間先の"もしも"を捉えて、行政・企業の防災対応を支援する「気象リスク予測」を提供開始

Livetoon、最高クラス（最高精度・最速）の音声合成モデルを開発

夜間 1 名体制でも 4 つ星水準の顧客体験──AI コールセンター「コルサポ」、ホテル CX 向上モデルを本格展開

AI コールセンター「コルサポ」、ホテル業界向けテンプレートを提供開始 ─ 導入第1号・Aホテルで夜間受付93％自動化を実現

AI コールセンター「コルサポ」、開発者向け API／SDK ドキュメントを一般公開

AI コールセンター「コルサポ」、現場で作れるノーコード対話フローエディタを先行公開

トランスコスモス、韓国で運営を受託する東洋生命のコンタクトセンターが「優秀コールセンター」に認定

FlashIntel創業者 石一（Yi Shi）、Salesforce会長 兼 CEO マーク・ベニオフ氏とのチャリティランチを落札

【次世代のAIエージェント×営業】FlashIntel、「GTM Super Agent」搭載で営業パイプラインを“自律生成”するマルチエージェントAIを正式リリース

FlashIntel AI Lab 特別イベント開催決定

EC事業者交流会(第9回)を開催しました!

オンラインセミナー『【コールセンター会社が教える！】電話対応マナー＆テクニック実践講座』を2025年7月24日に開催！

メットライフ生命、HDI格付けベンチマーキングで「三つ星」獲得

Fast Beautyが電話対応の自動化に向けて「AI Messenger Voicebot」を導入

AI コールセンター「コルサポ」 リアルタイム通話要約機能を先行公開

FlashIntel、世界導入社数63,000社を突破 ─ AIエージェントによる営業・CX変革がグローバルで加速

AI コールセンター「コルサポ」β2.0 提供開始 ─ 通話要約を強化、10社限定で先行ユーザー募集

Panasonic、生成AIでVoCデータ活用をワンストップで自動化する「RightVoC by KARTE」の実証実験を開始

共催ウェブセミナー「【食品メーカー向け】自社ECとECモールで利益・売上拡大セミナー～大手食品メーカーも実施するEC戦略とは？～」を2025年7月28日に開催！

RightTouchが提供する「RightConnect by KARTE」がクラウド型CTI「CT-e1/SaaS」と連携

FlashIntel、Japan DX Week【秋】「AI・業務自動化展」に出展決定 ─ 人を増やさず商談創出を最大化する“営業×AIエージェント”の最新機能を紹介予定

ベルシステム24、AI音声認識ソリューションのアドバンスト・メディア主催ユーザー交流会「AmiVoice(R) CTI FORUM」に登壇

FlashIntel、パイプライン創出の限界を突破するAIソリューションをBizcrew EXPO 2025 マーケティング・セールスWorldにて披露

業界初！コールセンターに特化したスキマバイトサービス「ぴたコール」7月1日より提供開始（株式会社ジャストファイン）

AIが商談創出の常識を変える ─ FlashIntel、第4回営業・マーケDXPO東京'25【夏】で革新技術を披露 ─

トランスコスモス、和歌山県・和歌山大学とデジタルクリエイティブ文化の形成と地域活性化の実現に向けた連携協定を締結

株式会社ClassLab.が研修担当を完全AI化。研修コストを実質0に削減

FlashIntel、AIロールプレイツール「AIRoleplay」を正式リリース ─ 営業トレーニングの常識を変える次世代型トレーナーが登場

バーチャレクス、ContactCenter Mashup Box 2025に出展

映画『M3GAN／ミーガン 2.0』日本劇場…

「ダイエットしろ」という言葉にほとん…

「お菓子でごまかす前に改善して……」…

平子理沙さん、整形を疑う心ないコメン…

“芸能人は歯が命”CMから30年、高岡早…

「年収は増えたのに、手取りは変わらな…

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ママが撮ると“お目目ぱっちり”な愛猫…

『ペルソナ3 リロード』全世界200万本突破。『ペルソナ』シリーズ累計では2700万本を達成。スイッチ2版の発売も発表された名作RPGのフルリメイク作品

TBS「報道特集」めぐりネットメディア運営が総務省を提訴「放送法に反している」

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「日本でも販売して」 米マクドナルド、次回ハッピーセットが「意味不明すぎる笑」→謎が謎を呼ぶコラボに「なんなんだー！」

“ケモミミ×喫茶店×ASMR”の要素を楽しめるアドベンチャーゲーム『けものティータイム』9月4日に発売決定。Nintendo Switchへ向けた体験版の配信と予約受付もスタート

『ズートピア2』、「日本語吹き替えボイス」の最新映像が公開。ジュディ役には上戸彩さん、ニック役には森川智之さんの続投が決定、12月5日（金）に日本公開予定

ポケポケ運営「イラストレーターを中傷しないで」 カード“絵なし”問題は「運営の責任」

もうすぐ還暦の父が突然お菓子作りにはまり…… 母の一言で作ったまさかの完成品が115万再生「すごすぎです！」「これはお店レベル」

映画『M3GAN／ミーガン 2.0』日本劇場公開が中止。2022年に公開され全世界で好評を得たホラー映画の続編。X上では「楽しみにしてたのに」「どうして…」などの惜しむ声が挙がる

「あのジジイ『小さい小さい』言いやがって…あんなの使えねえ」元NHKアナウンサーが目撃した「やらせが起きやすくなる」取材現場の問題

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「君が代不起立」教員の減給は違法、一部処分を取り消す 原告代理人「つまらない判決の典型例といえる」…東京地裁

石丸伸二氏は｢まとも｣だったから参院選でボロ負けした…｢再生の道｣と大躍進の参政党の決定的な違い

東京で中国人男性2人が4人組に鉄パイプで襲撃される＝中国ネット「ヘイト教育」「後で同胞だと…」

「核のタブー」崩壊に強い危機感、廃絶・軍縮へ若者に期待―原爆投下80年でノーベル委員会などシンポ

｢細菌爆弾｣の正体は"毒ネズミ"と"毒ノミ"…中国を恐怖に陥れた｢七三一部隊｣による細菌攻撃の一部始終

すべてのネコは少なからず「サイコパス」であるという研究

参院選で政権与党は大惨敗。でもなぜ「リベラル勢力」はさらに凋落したのか？

TBS「報道特集」めぐりネットメディア運営が総務省を提訴「放送法に反している」

「日本の地下鉄で嫌がらせ受けた」＝中国人観光客の女性が主張

日本三大花火「長岡まつり大花火大会2025」を8/2（土）3（日）の両日19時より生中継

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「君が代不起立」教員の減給は違法、一部処分を取り消す　原告代理人「つまらない判決の典型例といえる」…東京地裁

8/2(土)19:00〜「いたばし花火大会」キャプテンピカチュウや超巨大モンスターボール花火など大会史上最多の約15,000発を生中継

”ニディガ”のにゃるらがMCのトーク番組が放送！初回はオモコロのダ・ヴィンチ・恐山と公の場で初対談！