「コールセンター」のニュースまとめ（36件）

"コールセンターは、電話を受けたり架けたりする人が集まるところである。コンタクトセンターの形態の一つ。概要電話によるコミュニケーションに特化したサービス業で、大量の電話に出ることを主な目的としている..."

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2025/07/31 12:15

注目の中学生ジャーナリスト、参政党には取材拒否される　　SNSでは「見習ってほしいな大人のプロの記者に」「中学生の立場を利用」など賛否両論

リアルライブ

「コールセンター」のニュースまとめ（36件）

トランスコスモス、韓国で対話型音声ボット「trans-AI VoiceBot」の提供を開始

RightTouch、プレイドよりKARTEシリーズのウェブチャット「KARTE Talk」を事業譲受し、カスタマーサポート領域での活用強化へ

ゲーム業界情報交換会(第27回)を開催しました!

パナソニック エンターテインメント＆コミュニケーション株式会社が「RightVoicebot by KARTE」を導入し、問い合わせの効率化と顧客体験向上を実現

AI コールセンター「コルサポ」、賃貸管理業向けテンプレート α版を先行公開 ─ 修理受付・内見予約・入退去ガイドを 24 h 自動化

AI コールセンター「コルサポ」β2.0 参加企業募集開始

東京ガスが生成AIでVoCデータ活用をワンストップで自動化する「RightVoC by KARTE」を導入

【お役立ち資料】アパレルEC担当者必見！「【アパレルEC業界向け】売り上げ向上に繋がるお客様対応のコツ」を公開！

トランスコスモス、韓国で生成AIによるVOCインサイト導出ソリューション「trans-AI Analytics」を開発

応対品質管理ソリューションの「Dr.Tel」とクラウド型コールセンターシステム「BIZTEL」が協業を開始

クラウド型コールセンターシステム「 BIZTEL 」とコールセンターの品質管理自動化ソリューション「 Dr.Tel 」が協業を開始

ベルシステム24、2週間先の"もしも"を捉えて、行政・企業の防災対応を支援する「気象リスク予測」を提供開始

Livetoon、最高クラス（最高精度・最速）の音声合成モデルを開発

夜間 1 名体制でも 4 つ星水準の顧客体験──AI コールセンター「コルサポ」、ホテル CX 向上モデルを本格展開

AI コールセンター「コルサポ」、ホテル業界向けテンプレートを提供開始 ─ 導入第1号・Aホテルで夜間受付93％自動化を実現

AI コールセンター「コルサポ」、開発者向け API／SDK ドキュメントを一般公開

AI コールセンター「コルサポ」、現場で作れるノーコード対話フローエディタを先行公開

トランスコスモス、韓国で運営を受託する東洋生命のコンタクトセンターが「優秀コールセンター」に認定

FlashIntel創業者 石一（Yi Shi）、Salesforce会長 兼 CEO マーク・ベニオフ氏とのチャリティランチを落札

【次世代のAIエージェント×営業】FlashIntel、「GTM Super Agent」搭載で営業パイプラインを“自律生成”するマルチエージェントAIを正式リリース

FlashIntel AI Lab 特別イベント開催決定

EC事業者交流会(第9回)を開催しました!

オンラインセミナー『【コールセンター会社が教える！】電話対応マナー＆テクニック実践講座』を2025年7月24日に開催！

メットライフ生命、HDI格付けベンチマーキングで「三つ星」獲得

Fast Beautyが電話対応の自動化に向けて「AI Messenger Voicebot」を導入

AI コールセンター「コルサポ」 リアルタイム通話要約機能を先行公開

FlashIntel、世界導入社数63,000社を突破 ─ AIエージェントによる営業・CX変革がグローバルで加速

AI コールセンター「コルサポ」β2.0 提供開始 ─ 通話要約を強化、10社限定で先行ユーザー募集

Panasonic、生成AIでVoCデータ活用をワンストップで自動化する「RightVoC by KARTE」の実証実験を開始

共催ウェブセミナー「【食品メーカー向け】自社ECとECモールで利益・売上拡大セミナー～大手食品メーカーも実施するEC戦略とは？～」を2025年7月28日に開催！

RightTouchが提供する「RightConnect by KARTE」がクラウド型CTI「CT-e1/SaaS」と連携

FlashIntel、Japan DX Week【秋】「AI・業務自動化展」に出展決定 ─ 人を増やさず商談創出を最大化する“営業×AIエージェント”の最新機能を紹介予定

ベルシステム24、AI音声認識ソリューションのアドバンスト・メディア主催ユーザー交流会「AmiVoice(R) CTI FORUM」に登壇

FlashIntel、パイプライン創出の限界を突破するAIソリューションをBizcrew EXPO 2025 マーケティング・セールスWorldにて披露

業界初！コールセンターに特化したスキマバイトサービス「ぴたコール」7月1日より提供開始（株式会社ジャストファイン）

AIが商談創出の常識を変える ─ FlashIntel、第4回営業・マーケDXPO東京'25【夏】で革新技術を披露 ─

お気に入りのブランケットは洗濯中。終…

購入者の6割が“箱買い”。栄養ドリン…

6歳娘「お姫様みたいなワンピース作っ…

『ちいかわ』X限定動画配信決定でハッ…

エアコンが耐えられる気温って知ってる…

「まだ動くから」で買い替えを後回しに…

セーラームーン、CCさくら、シュガルン…

夏が変わりそう…！「ファンを持ち歩か…

『Fate/strange Fake』成田良悟氏によ…

“歌姫”美空ひばりの語り継がれるべき「足跡」 名曲や傑作映画を“完成”させた篤い人情と家族愛という背景

「大丈夫？」心配してくれたのかと思いきやその真意に驚愕!!非常時まで“心底鬼”な義母の発言がヤバすぎる！【作者に聞いた】

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「健がまたモテてしまう」千鳥・ノブ絶賛！佐藤健の主演『グラスハート』が話題

ダレノガレ明美、“新たな愛車”をお迎え「塗装したから時間かかったー」 ネット反応「すげー!」「良いですね」

『マーベルズ』女優、トム・ヒドルストンとの関係を公表 「夫」と呼んだ過去も

大森靖子 × 銀杏BOYZ、仙台を舞台に“今、ここ”を求める切実さが集結した、夜闇のなかのまぶしいライブ

「デジモン」2年ぶりの新作アニメ「DIGIMON BEATBREAK」追加キャストに黒沢ともよ、阿座上洋平ら！「少年だった時の自分に自慢してやりたい」10月5日9時放送開始

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『ゴースト・オブ・ツシマ』の「金田城」を城の専門家と巡る動画が公開。日本の庭園や美学など“世界観”を深く理解していると評価。城郭ライター・萩原さちこ氏による「ゲームさんぽ／よそ見」最新回

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『ゴースト・オブ・ツシマ』の「金田城」を城の専門家と巡る動画が公開。日本の庭園や美学など“世界観”を深く理解していると評価。城郭ライター・萩原さちこ氏による「ゲームさんぽ／よそ見」最新回

日本に対して中国人の安全を確保する有効な措置を要請―中国外交部

「人間として醜悪」ウーマン村本 止まらない“参政党”批判…神谷代表と対談のカリスマ芸人に「芸人の資格剝奪だ」と噛みつく

「日本で排外感情」中国大使館が注意呼び掛け＝中国ネット「排中感情だろう」「中国も同じ」

「君が代不起立」教員の減給は違法、一部処分を取り消す 原告代理人「つまらない判決の典型例といえる」…東京地裁

TBS「報道特集」めぐりネットメディア運営が総務省を提訴「放送法に反している」

「気象庁が煽り過ぎ」田母神俊雄氏 カムチャツカ地震の“津波警報”への不満に批判殺到「大震災から何も学んでないの？」

すべてのネコは少なからず「サイコパス」であるという研究

｢細菌爆弾｣の正体は"毒ネズミ"と"毒ノミ"…中国を恐怖に陥れた｢七三一部隊｣による細菌攻撃の一部始終

注目の中学生ジャーナリスト、参政党には取材拒否される SNSでは「見習ってほしいな大人のプロの記者に」「中学生の立場を利用」など賛否両論

参政党、躍進も抱える"空中分解のリスク" 参院選で見えた"強さと脆さ"とは？

日本三大花火「長岡まつり大花火大会2025」を8/2（土）3（日）の両日19時より生中継

8/2(土)19:00〜 「いたばし花火大会」キャプテンピカチュウや超巨大モンスターボール花火など大会史上最多の約15,000発を生中継

”ニディガ”のにゃるらがMCのトーク番組が放送！ 初回はオモコロのダ・ヴィンチ・恐山と公の場で初対談！

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“歌姫”美空ひばりの語り継がれるべき「足跡」　名曲や傑作映画を“完成”させた篤い人情と家族愛という背景

ダレノガレ明美、“新たな愛車”をお迎え「塗装したから時間かかったー」　ネット反応「すげー!」「良いですね」

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