「カスタマーサービス」のニュースまとめ（862件）

"カスタマーサービスとは、商売・サービス業における、顧客へ提供するサービスや情報など。若しくは、それらの業務を担当する者。アニメ「星のカービィ」の登場人物。CVは銀河万丈。本稿で説明。概要ププヴ..."

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2024/05/16 16:15

｢天皇はイラン人だった｣という怪情報も拡散…イラン国民が｢米中露は大嫌いだけど､日本は大好き｣と語るワケ

プレジデントオンライン

「カスタマーサービス」のニュースまとめ（862件）

アンドデジタル、CRMプラットフォームHubSpotに特化したデータコネクトサービス「LobPot Connector」をローンチ

新入社員の研修コストが大きく､離職率が高い…カスタマーサービスで｢生成AIの現場導入｣が進んでいる理由

一般社団法人日本中国照会主催【第19回投資・M&Aフォーラムと懇親会】に株式会社Telemarketing One代表：新井亨が登壇決定｜AI・人工知能・日本企業上場

Zendesk、AI時代に対応した業界トップクラスの包括的カスタマーサービス向けソリューションを発表

ServiceNow、AIを活用し製造業に特化したソリューションで、より迅速かつ効率的なオペレーションと従業員エクスペリエンスの向上を実現

イデア・レコードのGATEモバイルオーダー等各種サービスがハイデイ日高の運営する日高屋、来来軒など356店舗に導入されました

「はっ水機能有り」表示の服→実際は水はじかず…… 「THE NORTH FACE」運営企業が謝罪、自主回収実施 「深くお詫び」

チル派も、アクティブ派も、キャンプに何着ていく？ 機能と見た目で楽しむキャンプ服 20選。

【事務職or Webクリエイター向け】BtoCマーケティングで効果的なプロモーション方法や、カスタマーサービス戦略とは？5/22（水）好評セミナー「デジマ入門実践編 Vol.6」のアーカイブを無料配信

ChatGPT登場後に仕事急増も単価はダウン？ 買いたたかれる「ビデオ編集」スキルの今後

次世代補聴器「リサウンド・ネクシア」シリーズに新たなラインアップを追加、飛躍した接続性を提供

【初回エントリー無料キャンペーン実施中】本年も開催決定！国内で最も幸福度の高いコンタクトセンターを決めるアワードがアップグレード

完全子会社間の合併（簡易合併・略式合併）に関するお知らせ

HubSpot、“新生”Service Hubで生成AI機能含む100以上のアップデート

DHL、「第7回 学生が選ぶキャリアデザインプログラムアワード」にて入賞

HubSpotがService HubのリニューアルおよびAI搭載機能を含む100以上の製品アップデートを発表

カルティエ ブティック 福屋八丁堀本店 、明日4月26日（金）リニューアルオープン

【反則級の高コスパ】ビルケン定番作の“軽量版”、シーのスマホも入るお財布ポーチほか「人気ブランドのU1万円傑作」8選

ギブリー、領域特化型AIサービスの提供を開始。AI×マーケティング領域で、生成AIを活用したカスタマーサービスプラットフォーム「DECA AI接客」をリリース。

チュートリアルソリューション『Withdesk Automate（ウィズデスク オートメート）』を沖縄ツーリスト株式会社に提供開始

“WATCH YOUR FEET”今シーズンの最新フットウエア20選!!

OKI、クラウドCRMソリューション「enjoy.CRMIII」が「Azure OpenAI Service」と連携し、応対業務のAI自動支援機能を搭載

トランスコスモス、CTIフォーラムより「コンタクトセンターAIカスタマーサービスソリューション賞」を受賞

チュートリアルソリューション『Withdesk Automate（ウィズデスク オートメート）』を株式会社東急百貨店に提供開始

【トランスコスモスオンラインセミナー】最新のコンタクトセンター事例から見えてくる 生成AIはカスタマーサービスのCXをどう変えていくのかを4/25(木)に開催

OMO 2.0：クレッシェンドラボが「マーケティングテクノロジー＋セールステクノロジー」のマルチチャネルソリューションを発表

Salesforce、ソニー・ホンダモビリティへカスタマーサービス領域のソリューションを提供

コブラウズソリューション『Withdesk Browse（ウィズデスク ブラウズ）』を株式会社松屋に提供開始

【調査リリース】約75％の組織がデジタルチャネルの人気を過大評価

【ウィリアム・モリス】 新作ブラインド・カーテン 2024年4月15日（月）発売決定！

スイス発ラグジュアリーウォッチ & ジュエリー ストア“ TimeVallee / タイムヴァレー ”日本に本格上陸

本日3月27日（水）、カルティエ ブティック 麻布台ヒルズ店 グランドオープン。オープニングセレモニーに杏さんが登場。

販促活動のトータルサポートを手がけるチャンスメーカー株式会社にて、オールインワン型コールセンターシステム「MediaCalls」を導入。呼分配が最適化され業務効率アップを推進。

コブラウズソリューション『Withdesk Browse（ウィズデスク ブラウズ）』を西部ガス株式会社に提供開始

65％の顧客がカスタマーサービスの悪さから取引をやめたと回答

『LVYUAN・新品』大容量・高出力のバッテリーを販売開始！12V200Ahリチウムイオンバッテリーが最大25％OFFで販売中！

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【仕事カバンの最適解】満員電車で邪魔、拡張性が欲しい、トートにも整頓性を……“カバンの悩み”に応える傑作ベスト6

富士通、コンタクトセンター効率化と高度化による顧客体験の向上のためSalesforceのカスタマーサービス向け生成AIの採用を決定

フューチャーショップ、株式会社ネクストラボが提供する返品・交換業務効率化システム「返品くん」との連携開始

CXを向上する「サポートサイトUI/UXアセスメント」サービスの提供を開始 ～顧客ロイヤルティ・LTV向上に貢献する有効なサイト改善を支援

Zendesk、カスタマーエクスペリエンス（CX）に関する年次トレンドレポートを発表 日本の組織の73％が現在使用中のツールを見直していることが明らかに

NICE、大阪でのCXone提供開始により日本でのプレゼンスを拡大

チュートリアルソリューション『Withdesk Automate（ウィズデスク オートメート）』をコープデリ生活協同組合連合会に提供開始

若い世代はカスタマーサポートが原因で取引をやめたいと思うことも、取引を勧めたいとも思うことも70％以上！

国内シェアNo.1の真贋鑑定サービス「フェイクバスターズ」が、メルカリ向けの新サービス「あんしん鑑定」における真贋鑑定を開始

【D2Cサブスク定期通販・OEM化粧品・健康食品の売り上げアップ支援コールセンター】株式会社Telemarketing Oneが５社限定で初期費用の無料キャンペーンを実施（3月キャンペーン）

Fosmetスマートウォッチ楽天市場店舗オープン！運動、健康、スマートなコミュニケーションを同時に実現！

Salesforce、Einstein Copilotを提供開始 CRM向け対話型AIアシスタントにより企業データに基づく信頼できるAIの回答を提供

GPT-4対応～様々なAIアシスタントを自作可能！生成AI搭載のAIチャットボット「GitMind Chat」がリリース！

『ときめきメモリアル』藤崎詩織たちが…

『ニコニコ超会議2024』思わず足を止め…

茨城県職員「8000円分キセル乗車しまし…

「椅子」が異次元空間を駆け抜ける謎の…

ヤマト運輸を装った「なりすまし」が多…

大久保佳代子「異性へのセクハラと下ネ…

通信制高校の生徒、約3割が“進路未決…

ガチ“別人級”……凄腕メイク術駆使し…

カルディから“オランダ王室御用達”の…

『ときめきメモリアル』藤崎詩織たちが着ていたきらめき高校の女子制服がコスチュームとして発売決定。公式監修のもと原作のディティールを徹底再現。8月にはきらめき高校の胸章ピンズも発売予定

ヤマト運輸を装った「なりすまし」が多発 だまされないためのサンプルがためになる

茨城県職員「8000円分キセル乗車しました」→ JR東「134万円請求します」…いったいなぜ？

ガチ“別人級”……凄腕メイク術駆使したビフォアフが「日本の頂点」と話題、“フォロワー数580万人”の美容系インフルエンサー

「椅子」が異次元空間を駆け抜ける謎のアクションゲーム『CHAIRS』発売。椅子は6段階のスピード能力を有し、MT車の如く段階的に速度を上昇させられる。リリース記念として5月25日まで20％オフのセール中

大久保佳代子「異性へのセクハラと下ネタだけでここまで来た」

死んだはずのスズメバチ、お尻をよく見てみると…… 「亡者の執念発動してますね」「だから怖いんだよな」油断できない生命力におののく声

「現場を知らなすぎ」 政府広報が投稿「令和の給食」写真に批判続出…… 識者が指摘した“学校給食の問題点”

コンビニ店員の怒り トイレを「公衆トイレのような使い方をする人、ほんとに多いです」

上司が全部おごるべき？ 部下4人との飲み代「6万円以上」を負担してしんどい男性

『ときめきメモリアル』藤崎詩織たちが着ていたきらめき高校の女子制服がコスチュームとして発売決定。公式監修のもと原作のディティールを徹底再現。8月にはきらめき高校の胸章ピンズも発売予定

ヤマト運輸を装った「なりすまし」が多発 だまされないためのサンプルがためになる

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死んだはずのスズメバチ、お尻をよく見てみると…… 「亡者の執念発動してますね」「だから怖いんだよな」油断できない生命力におののく声

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カルティエブティック福屋八丁堀本店、明日4月26日（金）リニューアルオープン

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【トランスコスモスオンラインセミナー】最新のコンタクトセンター事例から見えてくる生成AIはカスタマーサービスのCXをどう変えていくのかを4/25(木)に開催

コブラウズソリューション『Withdesk Browse（ウィズデスクブラウズ）』を株式会社松屋に提供開始

【ウィリアム・モリス】新作ブラインド・カーテン 2024年4月15日（月）発売決定！

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本日3月27日（水）、カルティエブティック麻布台ヒルズ店グランドオープン。オープニングセレモニーに杏さんが登場。

コブラウズソリューション『Withdesk Browse（ウィズデスクブラウズ）』を西部ガス株式会社に提供開始

CXを向上する「サポートサイトUI/UXアセスメント」サービスの提供を開始～顧客ロイヤルティ・LTV向上に貢献する有効なサイト改善を支援

Zendesk、カスタマーエクスペリエンス（CX）に関する年次トレンドレポートを発表　日本の組織の73％が現在使用中のツールを見直していることが明らかに

チュートリアルソリューション『Withdesk Automate（ウィズデスクオートメート）』をコープデリ生活協同組合連合会に提供開始

Salesforce、Einstein Copilotを提供開始　CRM向け対話型AIアシスタントにより企業データに基づく信頼できるAIの回答を提供

ヤマト運輸を装った「なりすまし」が多発　だまされないためのサンプルがためになる

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「現場を知らなすぎ」　政府広報が投稿「令和の給食」写真に批判続出……　識者が指摘した“学校給食の問題点”

コンビニ店員の怒り　トイレを「公衆トイレのような使い方をする人、ほんとに多いです」

上司が全部おごるべき？　部下4人との飲み代「6万円以上」を負担してしんどい男性

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「もう世襲議員やめましょうよ」二階氏の三男衆院選に出馬報道で渦巻く嫌悪感「すごい鈍感力」

税金5兆円がドブに！　少子化改善の超ムリゲーを押しつけられた「こども家庭庁」という不幸

【LIVE】5/26(日)21:00〜河野太郎デジタル大臣が、あなたの質問にお答えします

【LIVE】5/16(木)17:00〜加藤勝信元官房長官が皆様からの質問に生放送でお答えします。