「カスタマーサービス」のニュースまとめ（851件）

"カスタマーサービスとは、商売・サービス業における、顧客へ提供するサービスや情報など。若しくは、それらの業務を担当する者。アニメ「星のカービィ」の登場人物。CVは銀河万丈。本稿で説明。概要プ..."

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2024/04/25 20:45

身長174センチの女性アイドルに「ここは女性専用車両です!!!」　電車内で突如怒られ「声か、、、」と嘆き　「理不尽すぎる」と反響の声

ねとらぼ

「カスタマーサービス」のニュースまとめ（851件）

完全子会社間の合併（簡易合併・略式合併）に関するお知らせ

HubSpot、“新生”Service Hubで生成AI機能含む100以上のアップデート

DHL、「第7回 学生が選ぶキャリアデザインプログラムアワード」にて入賞

HubSpotがService HubのリニューアルおよびAI搭載機能を含む100以上の製品アップデートを発表

カルティエ ブティック 福屋八丁堀本店 、明日4月26日（金）リニューアルオープン

【反則級の高コスパ】ビルケン定番作の“軽量版”、シーのスマホも入るお財布ポーチほか「人気ブランドのU1万円傑作」8選

ギブリー、領域特化型AIサービスの提供を開始。AI×マーケティング領域で、生成AIを活用したカスタマーサービスプラットフォーム「DECA AI接客」をリリース。

チュートリアルソリューション『Withdesk Automate（ウィズデスク オートメート）』を沖縄ツーリスト株式会社に提供開始

“WATCH YOUR FEET”今シーズンの最新フットウエア20選!!

OKI、クラウドCRMソリューション「enjoy.CRMIII」が「Azure OpenAI Service」と連携し、応対業務のAI自動支援機能を搭載

トランスコスモス、CTIフォーラムより「コンタクトセンターAIカスタマーサービスソリューション賞」を受賞

Amazonで勝手に「置き配」される原因と設定解除方法

チュートリアルソリューション『Withdesk Automate（ウィズデスク オートメート）』を株式会社東急百貨店に提供開始

【トランスコスモスオンラインセミナー】最新のコンタクトセンター事例から見えてくる 生成AIはカスタマーサービスのCXをどう変えていくのかを4/25(木)に開催

OMO 2.0：クレッシェンドラボが「マーケティングテクノロジー＋セールステクノロジー」のマルチチャネルソリューションを発表

Salesforce、ソニー・ホンダモビリティへカスタマーサービス領域のソリューションを提供

コブラウズソリューション『Withdesk Browse（ウィズデスク ブラウズ）』を株式会社松屋に提供開始

【調査リリース】約75％の組織がデジタルチャネルの人気を過大評価

【ウィリアム・モリス】 新作ブラインド・カーテン 2024年4月15日（月）発売決定！

スイス発ラグジュアリーウォッチ & ジュエリー ストア“ TimeVallee / タイムヴァレー ”日本に本格上陸

本日3月27日（水）、カルティエ ブティック 麻布台ヒルズ店 グランドオープン。オープニングセレモニーに杏さんが登場。

販促活動のトータルサポートを手がけるチャンスメーカー株式会社にて、オールインワン型コールセンターシステム「MediaCalls」を導入。呼分配が最適化され業務効率アップを推進。

コブラウズソリューション『Withdesk Browse（ウィズデスク ブラウズ）』を西部ガス株式会社に提供開始

65％の顧客がカスタマーサービスの悪さから取引をやめたと回答

『LVYUAN・新品』大容量・高出力のバッテリーを販売開始！12V200Ahリチウムイオンバッテリーが最大25％OFFで販売中！

『LVYUAN・新品』大容量・高出力のバッテリーを販売開始！12V200Ahリチウムイオンバッテリーが最大25％OFFで販売中！

【仕事カバンの最適解】満員電車で邪魔、拡張性が欲しい、トートにも整頓性を……“カバンの悩み”に応える傑作ベスト6

富士通、コンタクトセンター効率化と高度化による顧客体験の向上のためSalesforceのカスタマーサービス向け生成AIの採用を決定

フューチャーショップ、株式会社ネクストラボが提供する返品・交換業務効率化システム「返品くん」との連携開始

CXを向上する「サポートサイトUI/UXアセスメント」サービスの提供を開始 ～顧客ロイヤルティ・LTV向上に貢献する有効なサイト改善を支援

Zendesk、カスタマーエクスペリエンス（CX）に関する年次トレンドレポートを発表 日本の組織の73％が現在使用中のツールを見直していることが明らかに

NICE、大阪でのCXone提供開始により日本でのプレゼンスを拡大

チュートリアルソリューション『Withdesk Automate（ウィズデスク オートメート）』をコープデリ生活協同組合連合会に提供開始

若い世代はカスタマーサポートが原因で取引をやめたいと思うことも、取引を勧めたいとも思うことも70％以上！

国内シェアNo.1の真贋鑑定サービス「フェイクバスターズ」が、メルカリ向けの新サービス「あんしん鑑定」における真贋鑑定を開始

【D2Cサブスク定期通販・OEM化粧品・健康食品の売り上げアップ支援コールセンター】株式会社Telemarketing Oneが５社限定で初期費用の無料キャンペーンを実施（3月キャンペーン）

Fosmetスマートウォッチ楽天市場店舗オープン！運動、健康、スマートなコミュニケーションを同時に実現！

Salesforce、Einstein Copilotを提供開始 CRM向け対話型AIアシスタントにより企業データに基づく信頼できるAIの回答を提供

GPT-4対応～様々なAIアシスタントを自作可能！生成AI搭載のAIチャットボット「GitMind Chat」がリリース！

30代の自動車保険おすすめ人気ランキング5社｜相場や選び方も解説

越境ECを利用する海外のお客様2,259名に聞いた、海外からの購入動向とオンライン購入ニーズに関するアンケート

原点にして頂点。アウトドア史に残る名作列伝。vol.1

【H&K】ソフトウェア遠隔保守サポート事業のカスタマーサービス業務効率化を実現

GMOインターネットグループ2024 年度AI 活用方針「AIで未来を創るNo.1企業グループへ」 AIにより年間18 億円相当の業務効率化を目標に設定

Zendeskとアルティウスリンク、国内初BPOパートナー契約 ～クラウドソリューションを組み合せたパーソナライズドな顧客体験提供へ

Zendeskとアルティウスリンク、国内初BPOパートナー契約

～The Stevie(R)️ Awards 2024 エントリーを受付中～ THE STEVIE(R)️ AWARDS EXCLUSIVE MEETUP 2024を、2月8日(木)に開催

OSENSEは東南アジア最大のHISメーカーと連携し、AI技術を南へ進出

株式会社TMJ・株式会社ラーニングイット共催 CX3.0(R)の提唱者であるジョン・グッドマン氏を講師に迎えビジネスワークショップを開催

コンタクトセンターの従業員マネジメントと従業員体験についての最新グローバルレポート発刊

中世の世界でイチから街づくりを楽しめ…

しぶとい雑草“ドクダミ”を生やさない…

1歳男の子ママ、便利グッズを紹介する…

こうして従順な社員が大量に作り出され…

ロイヤルホストと「安さがウリのファミ…

「何で俺だけ年金が半分に減ってるんだ…

大阪出身の清原果耶、“関西弁”のイメ…

“100均”オススメ商品は？ 男女200人…

鶴瓶に結婚前言われた言葉“結婚こそ旅…

中世の世界でイチから街づくりを楽しめるストラテジーゲーム『マナー・ロード』早期アクセス版が発売。Steamでのウィッシュリスト登録数320万人超えの話題作。プレイヤーは領主となり、領土の繁栄を目指す

こうして従順な社員が大量に作り出される…年収1000万50歳ヒラ社員を生む日本式｢温情の人格査定｣の大問題

しぶとい雑草“ドクダミ”を生やさない超簡単な方法が115万再生！ 除草剤を使わない画期的な対策に「スゴイ発見」

ロイヤルホストと「安さがウリのファミレス」で分かれた明暗。“質にこだわる姿勢”が功を奏す結果に

1歳男の子ママ、便利グッズを紹介するも…… 添えられた“モグモグ”に視線集中「ほっぺたかわちぃねええ」「永遠に見ていられる…」

月給36万円から72万円に倍増した26歳・荷揚げ作業員。半導体バブルに沸く熊本「建築ラッシュ」の実相

ゲームキャラを再現したアイスボックスクッキーが「まさに神業」 色合わせの天才っぷりに「ドット絵を緻密に再現するのすごい」と100万再生

身長174センチの女性アイドルに「ここは女性専用車両です!!!」 電車内で突如怒られ「声か、、、」と嘆き 「理不尽すぎる」と反響の声

「何で俺だけ年金が半分に減ってるんだ？」年金「月16万円」受給していた70歳・男性、通帳見せ合いっこで判明した「47万円の壁」に落胆のワケ

観客席で授乳する女性客に演者が退出願い 「ひどい扱い」「劇場が悪い」と論争に

中世の世界でイチから街づくりを楽しめるストラテジーゲーム『マナー・ロード』早期アクセス版が発売。Steamでのウィッシュリスト登録数320万人超えの話題作。プレイヤーは領主となり、領土の繁栄を目指す

こうして従順な社員が大量に作り出される…年収1000万50歳ヒラ社員を生む日本式｢温情の人格査定｣の大問題

しぶとい雑草“ドクダミ”を生やさない超簡単な方法が115万再生！ 除草剤を使わない画期的な対策に「スゴイ発見」

ロイヤルホストと「安さがウリのファミレス」で分かれた明暗。“質にこだわる姿勢”が功を奏す結果に

1歳男の子ママ、便利グッズを紹介するも…… 添えられた“モグモグ”に視線集中「ほっぺたかわちぃねええ」「永遠に見ていられる…」

月給36万円から72万円に倍増した26歳・荷揚げ作業員。半導体バブルに沸く熊本「建築ラッシュ」の実相

ゲームキャラを再現したアイスボックスクッキーが「まさに神業」 色合わせの天才っぷりに「ドット絵を緻密に再現するのすごい」と100万再生

身長174センチの女性アイドルに「ここは女性専用車両です!!!」 電車内で突如怒られ「声か、、、」と嘆き 「理不尽すぎる」と反響の声

「何で俺だけ年金が半分に減ってるんだ？」年金「月16万円」受給していた70歳・男性、通帳見せ合いっこで判明した「47万円の壁」に落胆のワケ

観客席で授乳する女性客に演者が退出願い 「ひどい扱い」「劇場が悪い」と論争に

DHL、「第7回学生が選ぶキャリアデザインプログラムアワード」にて入賞

カルティエブティック福屋八丁堀本店、明日4月26日（金）リニューアルオープン

チュートリアルソリューション『Withdesk Automate（ウィズデスクオートメート）』を沖縄ツーリスト株式会社に提供開始

チュートリアルソリューション『Withdesk Automate（ウィズデスクオートメート）』を株式会社東急百貨店に提供開始

【トランスコスモスオンラインセミナー】最新のコンタクトセンター事例から見えてくる生成AIはカスタマーサービスのCXをどう変えていくのかを4/25(木)に開催

コブラウズソリューション『Withdesk Browse（ウィズデスクブラウズ）』を株式会社松屋に提供開始

【ウィリアム・モリス】新作ブラインド・カーテン 2024年4月15日（月）発売決定！

スイス発ラグジュアリーウォッチ & ジュエリーストア“ TimeVallee / タイムヴァレー ”日本に本格上陸

本日3月27日（水）、カルティエブティック麻布台ヒルズ店グランドオープン。オープニングセレモニーに杏さんが登場。

コブラウズソリューション『Withdesk Browse（ウィズデスクブラウズ）』を西部ガス株式会社に提供開始

CXを向上する「サポートサイトUI/UXアセスメント」サービスの提供を開始～顧客ロイヤルティ・LTV向上に貢献する有効なサイト改善を支援

Zendesk、カスタマーエクスペリエンス（CX）に関する年次トレンドレポートを発表　日本の組織の73％が現在使用中のツールを見直していることが明らかに

チュートリアルソリューション『Withdesk Automate（ウィズデスクオートメート）』をコープデリ生活協同組合連合会に提供開始

Salesforce、Einstein Copilotを提供開始　CRM向け対話型AIアシスタントにより企業データに基づく信頼できるAIの回答を提供

GMOインターネットグループ2024 年度AI 活用方針「AIで未来を創るNo.1企業グループへ」　　AIにより年間18 億円相当の業務効率化を目標に設定

Zendeskとアルティウスリンク、国内初BPOパートナー契約～クラウドソリューションを組み合せたパーソナライズドな顧客体験提供へ

株式会社TMJ・株式会社ラーニングイット共催　CX3.0(R)の提唱者であるジョン・グッドマン氏を講師に迎えビジネスワークショップを開催

“100均”オススメ商品は？　男女200人…

しぶとい雑草“ドクダミ”を生やさない超簡単な方法が115万再生！　除草剤を使わない画期的な対策に「スゴイ発見」

1歳男の子ママ、便利グッズを紹介するも……　添えられた“モグモグ”に視線集中「ほっぺたかわちぃねええ」「永遠に見ていられる…」

ゲームキャラを再現したアイスボックスクッキーが「まさに神業」　色合わせの天才っぷりに「ドット絵を緻密に再現するのすごい」と100万再生

身長174センチの女性アイドルに「ここは女性専用車両です!!!」　電車内で突如怒られ「声か、、、」と嘆き　「理不尽すぎる」と反響の声

観客席で授乳する女性客に演者が退出願い　「ひどい扱い」「劇場が悪い」と論争に

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1歳男の子ママ、便利グッズを紹介するも……　添えられた“モグモグ”に視線集中「ほっぺたかわちぃねええ」「永遠に見ていられる…」

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頂き女子りりちゃん「懲役9年」判決にネット騒然、「性犯罪より重い」の声も　量刑はどう決まる？　元検察官の弁護士に聞く

身長174センチの女性アイドルに「ここは女性専用車両です!!!」　電車内で突如怒られ「声か、、、」と嘆き　「理不尽すぎる」と反響の声

「子どもの票は僕のもの、って」吉村知事の「0歳児に選挙権」提案にSNSドン引き蓮舫も苦言

4/27(土)21:00～選挙戦最終日に東京15区の立候補者が集う「ネット演説」生放送　主催：ニコニコ