「カスタマーサービス」のニュースまとめ（853件）

"カスタマーサービスとは、商売・サービス業における、顧客へ提供するサービスや情報など。若しくは、それらの業務を担当する者。アニメ「星のカービィ」の登場人物。CVは銀河万丈。本稿で説明。概要プ..."

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2024/04/30 16:33

賛否の「産休クッキー」、10年クレームなく製造業者は戸惑いも…大阪2児餓死事件が原点「どこがダメか一緒に考えたい」

弁護士ドットコム

「カスタマーサービス」のニュースまとめ（853件）

次世代補聴器「リサウンド・ネクシア」シリーズに新たなラインアップを追加、飛躍した接続性を提供

【初回エントリー無料キャンペーン実施中】本年も開催決定！国内で最も幸福度の高いコンタクトセンターを決めるアワードがアップグレード

完全子会社間の合併（簡易合併・略式合併）に関するお知らせ

HubSpot、“新生”Service Hubで生成AI機能含む100以上のアップデート

DHL、「第7回 学生が選ぶキャリアデザインプログラムアワード」にて入賞

HubSpotがService HubのリニューアルおよびAI搭載機能を含む100以上の製品アップデートを発表

カルティエ ブティック 福屋八丁堀本店 、明日4月26日（金）リニューアルオープン

【反則級の高コスパ】ビルケン定番作の“軽量版”、シーのスマホも入るお財布ポーチほか「人気ブランドのU1万円傑作」8選

ギブリー、領域特化型AIサービスの提供を開始。AI×マーケティング領域で、生成AIを活用したカスタマーサービスプラットフォーム「DECA AI接客」をリリース。

チュートリアルソリューション『Withdesk Automate（ウィズデスク オートメート）』を沖縄ツーリスト株式会社に提供開始

“WATCH YOUR FEET”今シーズンの最新フットウエア20選!!

OKI、クラウドCRMソリューション「enjoy.CRMIII」が「Azure OpenAI Service」と連携し、応対業務のAI自動支援機能を搭載

トランスコスモス、CTIフォーラムより「コンタクトセンターAIカスタマーサービスソリューション賞」を受賞

Amazonで勝手に「置き配」される原因と設定解除方法

チュートリアルソリューション『Withdesk Automate（ウィズデスク オートメート）』を株式会社東急百貨店に提供開始

【トランスコスモスオンラインセミナー】最新のコンタクトセンター事例から見えてくる 生成AIはカスタマーサービスのCXをどう変えていくのかを4/25(木)に開催

OMO 2.0：クレッシェンドラボが「マーケティングテクノロジー＋セールステクノロジー」のマルチチャネルソリューションを発表

Salesforce、ソニー・ホンダモビリティへカスタマーサービス領域のソリューションを提供

コブラウズソリューション『Withdesk Browse（ウィズデスク ブラウズ）』を株式会社松屋に提供開始

【調査リリース】約75％の組織がデジタルチャネルの人気を過大評価

【ウィリアム・モリス】 新作ブラインド・カーテン 2024年4月15日（月）発売決定！

スイス発ラグジュアリーウォッチ & ジュエリー ストア“ TimeVallee / タイムヴァレー ”日本に本格上陸

本日3月27日（水）、カルティエ ブティック 麻布台ヒルズ店 グランドオープン。オープニングセレモニーに杏さんが登場。

販促活動のトータルサポートを手がけるチャンスメーカー株式会社にて、オールインワン型コールセンターシステム「MediaCalls」を導入。呼分配が最適化され業務効率アップを推進。

コブラウズソリューション『Withdesk Browse（ウィズデスク ブラウズ）』を西部ガス株式会社に提供開始

65％の顧客がカスタマーサービスの悪さから取引をやめたと回答

『LVYUAN・新品』大容量・高出力のバッテリーを販売開始！12V200Ahリチウムイオンバッテリーが最大25％OFFで販売中！

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【仕事カバンの最適解】満員電車で邪魔、拡張性が欲しい、トートにも整頓性を……“カバンの悩み”に応える傑作ベスト6

富士通、コンタクトセンター効率化と高度化による顧客体験の向上のためSalesforceのカスタマーサービス向け生成AIの採用を決定

フューチャーショップ、株式会社ネクストラボが提供する返品・交換業務効率化システム「返品くん」との連携開始

CXを向上する「サポートサイトUI/UXアセスメント」サービスの提供を開始 ～顧客ロイヤルティ・LTV向上に貢献する有効なサイト改善を支援

Zendesk、カスタマーエクスペリエンス（CX）に関する年次トレンドレポートを発表 日本の組織の73％が現在使用中のツールを見直していることが明らかに

NICE、大阪でのCXone提供開始により日本でのプレゼンスを拡大

チュートリアルソリューション『Withdesk Automate（ウィズデスク オートメート）』をコープデリ生活協同組合連合会に提供開始

若い世代はカスタマーサポートが原因で取引をやめたいと思うことも、取引を勧めたいとも思うことも70％以上！

国内シェアNo.1の真贋鑑定サービス「フェイクバスターズ」が、メルカリ向けの新サービス「あんしん鑑定」における真贋鑑定を開始

【D2Cサブスク定期通販・OEM化粧品・健康食品の売り上げアップ支援コールセンター】株式会社Telemarketing Oneが５社限定で初期費用の無料キャンペーンを実施（3月キャンペーン）

Fosmetスマートウォッチ楽天市場店舗オープン！運動、健康、スマートなコミュニケーションを同時に実現！

Salesforce、Einstein Copilotを提供開始 CRM向け対話型AIアシスタントにより企業データに基づく信頼できるAIの回答を提供

GPT-4対応～様々なAIアシスタントを自作可能！生成AI搭載のAIチャットボット「GitMind Chat」がリリース！

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越境ECを利用する海外のお客様2,259名に聞いた、海外からの購入動向とオンライン購入ニーズに関するアンケート

原点にして頂点。アウトドア史に残る名作列伝。vol.1

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Zendeskとアルティウスリンク、国内初BPOパートナー契約 ～クラウドソリューションを組み合せたパーソナライズドな顧客体験提供へ

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～The Stevie(R)️ Awards 2024 エントリーを受付中～ THE STEVIE(R)️ AWARDS EXCLUSIVE MEETUP 2024を、2月8日(木)に開催

OSENSEは東南アジア最大のHISメーカーと連携し、AI技術を南へ進出

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「バットマン」ゲームの新作『Batman: Arkham Shadow』発表、2024年後半に発売決定。Meta Quest 3の性能を最大限に活用したVRゲームとなりゴッサム・シティが舞台。現地時間6月7日に開催される「Summer Game Fest」にて詳細が明らかに

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Zendesk、カスタマーエクスペリエンス（CX）に関する年次トレンドレポートを発表　日本の組織の73％が現在使用中のツールを見直していることが明らかに

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4/27(土)21:00～選挙戦最終日に東京15区の立候補者が集う「ネット演説」生放送　主催：ニコニコ