「カスタマーサービス」のニュースまとめ（851件）

"カスタマーサービスとは、商売・サービス業における、顧客へ提供するサービスや情報など。若しくは、それらの業務を担当する者。アニメ「星のカービィ」の登場人物。CVは銀河万丈。本稿で説明。概要プ..."

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2024/04/30 16:33

賛否の「産休クッキー」、10年クレームなく製造業者は戸惑いも…大阪2児餓死事件が原点「どこがダメか一緒に考えたい」

弁護士ドットコム

「カスタマーサービス」のニュースまとめ（851件）

完全子会社間の合併（簡易合併・略式合併）に関するお知らせ

HubSpot、“新生”Service Hubで生成AI機能含む100以上のアップデート

DHL、「第7回 学生が選ぶキャリアデザインプログラムアワード」にて入賞

HubSpotがService HubのリニューアルおよびAI搭載機能を含む100以上の製品アップデートを発表

カルティエ ブティック 福屋八丁堀本店 、明日4月26日（金）リニューアルオープン

【反則級の高コスパ】ビルケン定番作の“軽量版”、シーのスマホも入るお財布ポーチほか「人気ブランドのU1万円傑作」8選

ギブリー、領域特化型AIサービスの提供を開始。AI×マーケティング領域で、生成AIを活用したカスタマーサービスプラットフォーム「DECA AI接客」をリリース。

チュートリアルソリューション『Withdesk Automate（ウィズデスク オートメート）』を沖縄ツーリスト株式会社に提供開始

“WATCH YOUR FEET”今シーズンの最新フットウエア20選!!

OKI、クラウドCRMソリューション「enjoy.CRMIII」が「Azure OpenAI Service」と連携し、応対業務のAI自動支援機能を搭載

トランスコスモス、CTIフォーラムより「コンタクトセンターAIカスタマーサービスソリューション賞」を受賞

Amazonで勝手に「置き配」される原因と設定解除方法

チュートリアルソリューション『Withdesk Automate（ウィズデスク オートメート）』を株式会社東急百貨店に提供開始

【トランスコスモスオンラインセミナー】最新のコンタクトセンター事例から見えてくる 生成AIはカスタマーサービスのCXをどう変えていくのかを4/25(木)に開催

OMO 2.0：クレッシェンドラボが「マーケティングテクノロジー＋セールステクノロジー」のマルチチャネルソリューションを発表

Salesforce、ソニー・ホンダモビリティへカスタマーサービス領域のソリューションを提供

コブラウズソリューション『Withdesk Browse（ウィズデスク ブラウズ）』を株式会社松屋に提供開始

【調査リリース】約75％の組織がデジタルチャネルの人気を過大評価

【ウィリアム・モリス】 新作ブラインド・カーテン 2024年4月15日（月）発売決定！

スイス発ラグジュアリーウォッチ & ジュエリー ストア“ TimeVallee / タイムヴァレー ”日本に本格上陸

本日3月27日（水）、カルティエ ブティック 麻布台ヒルズ店 グランドオープン。オープニングセレモニーに杏さんが登場。

販促活動のトータルサポートを手がけるチャンスメーカー株式会社にて、オールインワン型コールセンターシステム「MediaCalls」を導入。呼分配が最適化され業務効率アップを推進。

コブラウズソリューション『Withdesk Browse（ウィズデスク ブラウズ）』を西部ガス株式会社に提供開始

65％の顧客がカスタマーサービスの悪さから取引をやめたと回答

『LVYUAN・新品』大容量・高出力のバッテリーを販売開始！12V200Ahリチウムイオンバッテリーが最大25％OFFで販売中！

『LVYUAN・新品』大容量・高出力のバッテリーを販売開始！12V200Ahリチウムイオンバッテリーが最大25％OFFで販売中！

【仕事カバンの最適解】満員電車で邪魔、拡張性が欲しい、トートにも整頓性を……“カバンの悩み”に応える傑作ベスト6

富士通、コンタクトセンター効率化と高度化による顧客体験の向上のためSalesforceのカスタマーサービス向け生成AIの採用を決定

フューチャーショップ、株式会社ネクストラボが提供する返品・交換業務効率化システム「返品くん」との連携開始

CXを向上する「サポートサイトUI/UXアセスメント」サービスの提供を開始 ～顧客ロイヤルティ・LTV向上に貢献する有効なサイト改善を支援

Zendesk、カスタマーエクスペリエンス（CX）に関する年次トレンドレポートを発表 日本の組織の73％が現在使用中のツールを見直していることが明らかに

NICE、大阪でのCXone提供開始により日本でのプレゼンスを拡大

チュートリアルソリューション『Withdesk Automate（ウィズデスク オートメート）』をコープデリ生活協同組合連合会に提供開始

若い世代はカスタマーサポートが原因で取引をやめたいと思うことも、取引を勧めたいとも思うことも70％以上！

国内シェアNo.1の真贋鑑定サービス「フェイクバスターズ」が、メルカリ向けの新サービス「あんしん鑑定」における真贋鑑定を開始

【D2Cサブスク定期通販・OEM化粧品・健康食品の売り上げアップ支援コールセンター】株式会社Telemarketing Oneが５社限定で初期費用の無料キャンペーンを実施（3月キャンペーン）

Fosmetスマートウォッチ楽天市場店舗オープン！運動、健康、スマートなコミュニケーションを同時に実現！

Salesforce、Einstein Copilotを提供開始 CRM向け対話型AIアシスタントにより企業データに基づく信頼できるAIの回答を提供

GPT-4対応～様々なAIアシスタントを自作可能！生成AI搭載のAIチャットボット「GitMind Chat」がリリース！

30代の自動車保険おすすめ人気ランキング5社｜相場や選び方も解説

越境ECを利用する海外のお客様2,259名に聞いた、海外からの購入動向とオンライン購入ニーズに関するアンケート

原点にして頂点。アウトドア史に残る名作列伝。vol.1

【H&K】ソフトウェア遠隔保守サポート事業のカスタマーサービス業務効率化を実現

GMOインターネットグループ2024 年度AI 活用方針「AIで未来を創るNo.1企業グループへ」 AIにより年間18 億円相当の業務効率化を目標に設定

Zendeskとアルティウスリンク、国内初BPOパートナー契約 ～クラウドソリューションを組み合せたパーソナライズドな顧客体験提供へ

Zendeskとアルティウスリンク、国内初BPOパートナー契約

～The Stevie(R)️ Awards 2024 エントリーを受付中～ THE STEVIE(R)️ AWARDS EXCLUSIVE MEETUP 2024を、2月8日(木)に開催

OSENSEは東南アジア最大のHISメーカーと連携し、AI技術を南へ進出

株式会社TMJ・株式会社ラーニングイット共催 CX3.0(R)の提唱者であるジョン・グッドマン氏を講師に迎えビジネスワークショップを開催

コンタクトセンターの従業員マネジメントと従業員体験についての最新グローバルレポート発刊

「Xbox ゲーム ショーケース」が日本時…

さつまいも大好き伊原六花「“芋女”（…

『ちいかわ』帰ってきたうさぎが持って…

スクエニHD、221億円の特別損失を計上…

「おばちゃんもやってみたい！」内田有…

スナップエンドウのスジはフォークで簡…

「帰ってきたウルトラマン」より、「ブ…

アザラシのモノマネからキス顔 クロち…

ローソン「ゴディバ」コラボスイーツ&…

新幹線車内で「豚まん」を食べるのはNG？ネットの“マナー違反論争”にJR東海が示した「回答」

ヤドカリソウルライクゲーム『Another Crab’s Treasure』のNintendo Switch版が4月25日に発売決定。人類が捨てたごみを装備して甲殻類に立ち向かえ

「お父さん悲しんでるよ！」純金茶わん窃盗の堀江容疑者 SNSで衝撃広がる上京前に投稿していた“イケメンYouTube動画”

スクエニHD、221億円の特別損失を計上へ 開発方針の見直しによるコンテンツ廃棄損

『8番出口』Nintendo Switch版が発表。本日4月17日に配信開始。「異変を見つけたら、すぐに引き返すこと」のルールに従い、無限に続く通路からの脱出を目指す

自分の街を育てていくボードゲーム『みんなと街コロ』のNintendo Switch版が7月5日に発売決定。ドイツ・フランスのボードゲーム賞でノミネートされた名作がデジタル版で登場

まもなく｢新聞がなくなる日｣がやって来る…新聞協会の報告書が明かした"部数激減"より深刻なヤバイ数字

「マナー悪い人、多すぎる」SNSで逆走ママチャリ動画が大炎上！背景に横行する“自転車のルール違反“

影から影へと飛び移って自身の身体を追いかけるゲーム『SCHiM』Nintendo Switch版が7月18日に発売決定。影ならではのアクションと、美しいアートワークで発売前から話題を呼んだ作品

新幹線車内で「豚まん」を食べるのはNG？ネットの“マナー違反論争”にJR東海が示した「回答」

ヤドカリソウルライクゲーム『Another Crab’s Treasure』のNintendo Switch版が4月25日に発売決定。人類が捨てたごみを装備して甲殻類に立ち向かえ

「お父さん悲しんでるよ！」純金茶わん窃盗の堀江容疑者 SNSで衝撃広がる上京前に投稿していた“イケメンYouTube動画”

スクエニHD、221億円の特別損失を計上へ 開発方針の見直しによるコンテンツ廃棄損

『8番出口』Nintendo Switch版が発表。本日4月17日に配信開始。「異変を見つけたら、すぐに引き返すこと」のルールに従い、無限に続く通路からの脱出を目指す

自分の街を育てていくボードゲーム『みんなと街コロ』のNintendo Switch版が7月5日に発売決定。ドイツ・フランスのボードゲーム賞でノミネートされた名作がデジタル版で登場

まもなく｢新聞がなくなる日｣がやって来る…新聞協会の報告書が明かした"部数激減"より深刻なヤバイ数字

「マナー悪い人、多すぎる」SNSで逆走ママチャリ動画が大炎上！背景に横行する“自転車のルール違反“

影から影へと飛び移って自身の身体を追いかけるゲーム『SCHiM』Nintendo Switch版が7月18日に発売決定。影ならではのアクションと、美しいアートワークで発売前から話題を呼んだ作品

「子供にゲーム機買わない」はむしろ悪影響？SNSで論争勃発！「反動でバケモノになります」「なくてもいいじゃん」

賛否の「産休クッキー」、10年クレームなく製造業者は戸惑いも…大阪2児餓死事件が原点「どこがダメか一緒に考えたい」

DHL、「第7回学生が選ぶキャリアデザインプログラムアワード」にて入賞

カルティエブティック福屋八丁堀本店、明日4月26日（金）リニューアルオープン

チュートリアルソリューション『Withdesk Automate（ウィズデスクオートメート）』を沖縄ツーリスト株式会社に提供開始

チュートリアルソリューション『Withdesk Automate（ウィズデスクオートメート）』を株式会社東急百貨店に提供開始

【トランスコスモスオンラインセミナー】最新のコンタクトセンター事例から見えてくる生成AIはカスタマーサービスのCXをどう変えていくのかを4/25(木)に開催

コブラウズソリューション『Withdesk Browse（ウィズデスクブラウズ）』を株式会社松屋に提供開始

【ウィリアム・モリス】新作ブラインド・カーテン 2024年4月15日（月）発売決定！

スイス発ラグジュアリーウォッチ & ジュエリーストア“ TimeVallee / タイムヴァレー ”日本に本格上陸

本日3月27日（水）、カルティエブティック麻布台ヒルズ店グランドオープン。オープニングセレモニーに杏さんが登場。

コブラウズソリューション『Withdesk Browse（ウィズデスクブラウズ）』を西部ガス株式会社に提供開始

CXを向上する「サポートサイトUI/UXアセスメント」サービスの提供を開始～顧客ロイヤルティ・LTV向上に貢献する有効なサイト改善を支援

Zendesk、カスタマーエクスペリエンス（CX）に関する年次トレンドレポートを発表　日本の組織の73％が現在使用中のツールを見直していることが明らかに

チュートリアルソリューション『Withdesk Automate（ウィズデスクオートメート）』をコープデリ生活協同組合連合会に提供開始

Salesforce、Einstein Copilotを提供開始　CRM向け対話型AIアシスタントにより企業データに基づく信頼できるAIの回答を提供

GMOインターネットグループ2024 年度AI 活用方針「AIで未来を創るNo.1企業グループへ」　　AIにより年間18 億円相当の業務効率化を目標に設定

Zendeskとアルティウスリンク、国内初BPOパートナー契約～クラウドソリューションを組み合せたパーソナライズドな顧客体験提供へ

株式会社TMJ・株式会社ラーニングイット共催　CX3.0(R)の提唱者であるジョン・グッドマン氏を講師に迎えビジネスワークショップを開催

「Xbox ゲームショーケース」が日本時…

アザラシのモノマネからキス顔クロち…

「お父さん悲しんでるよ！」純金茶わん窃盗の堀江容疑者　SNSで衝撃広がる上京前に投稿していた“イケメンYouTube動画”

スクエニHD、221億円の特別損失を計上へ　開発方針の見直しによるコンテンツ廃棄損

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スクエニHD、221億円の特別損失を計上へ　開発方針の見直しによるコンテンツ廃棄損

“触らない痴漢”が急増中？あおちゃんぺ「凝視しながらついてきた男性が『触ってないから犯罪じゃないよね』と」

スクエニHD、221億円の特別損失を計上へ　開発方針の見直しによるコンテンツ廃棄損

4/27(土)21:00～選挙戦最終日に東京15区の立候補者が集う「ネット演説」生放送　主催：ニコニコ