「カスタマーサービス」のニュースまとめ（855件）

"カスタマーサービスとは、商売・サービス業における、顧客へ提供するサービスや情報など。若しくは、それらの業務を担当する者。アニメ「星のカービィ」の登場人物。CVは銀河万丈。本稿で説明。概要プ..."

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2024/05/02 14:35

アニメタイムズ、YouTubeでの「ヨスガノソラ」配信を「都合により」中止　「それはそう」「なぜ行けると思った」などの反応

ねとらぼ

「カスタマーサービス」のニュースまとめ（855件）

【事務職or Webクリエイター向け】BtoCマーケティングで効果的なプロモーション方法や、カスタマーサービス戦略とは？5/22（水）好評セミナー「デジマ入門実践編 Vol.6」のアーカイブを無料配信

ChatGPT登場後に仕事急増も単価はダウン？ 買いたたかれる「ビデオ編集」スキルの今後

次世代補聴器「リサウンド・ネクシア」シリーズに新たなラインアップを追加、飛躍した接続性を提供

【初回エントリー無料キャンペーン実施中】本年も開催決定！国内で最も幸福度の高いコンタクトセンターを決めるアワードがアップグレード

完全子会社間の合併（簡易合併・略式合併）に関するお知らせ

HubSpot、“新生”Service Hubで生成AI機能含む100以上のアップデート

DHL、「第7回 学生が選ぶキャリアデザインプログラムアワード」にて入賞

HubSpotがService HubのリニューアルおよびAI搭載機能を含む100以上の製品アップデートを発表

カルティエ ブティック 福屋八丁堀本店 、明日4月26日（金）リニューアルオープン

【反則級の高コスパ】ビルケン定番作の“軽量版”、シーのスマホも入るお財布ポーチほか「人気ブランドのU1万円傑作」8選

ギブリー、領域特化型AIサービスの提供を開始。AI×マーケティング領域で、生成AIを活用したカスタマーサービスプラットフォーム「DECA AI接客」をリリース。

チュートリアルソリューション『Withdesk Automate（ウィズデスク オートメート）』を沖縄ツーリスト株式会社に提供開始

“WATCH YOUR FEET”今シーズンの最新フットウエア20選!!

OKI、クラウドCRMソリューション「enjoy.CRMIII」が「Azure OpenAI Service」と連携し、応対業務のAI自動支援機能を搭載

トランスコスモス、CTIフォーラムより「コンタクトセンターAIカスタマーサービスソリューション賞」を受賞

Amazonで勝手に「置き配」される原因と設定解除方法

チュートリアルソリューション『Withdesk Automate（ウィズデスク オートメート）』を株式会社東急百貨店に提供開始

【トランスコスモスオンラインセミナー】最新のコンタクトセンター事例から見えてくる 生成AIはカスタマーサービスのCXをどう変えていくのかを4/25(木)に開催

OMO 2.0：クレッシェンドラボが「マーケティングテクノロジー＋セールステクノロジー」のマルチチャネルソリューションを発表

Salesforce、ソニー・ホンダモビリティへカスタマーサービス領域のソリューションを提供

コブラウズソリューション『Withdesk Browse（ウィズデスク ブラウズ）』を株式会社松屋に提供開始

【調査リリース】約75％の組織がデジタルチャネルの人気を過大評価

【ウィリアム・モリス】 新作ブラインド・カーテン 2024年4月15日（月）発売決定！

スイス発ラグジュアリーウォッチ & ジュエリー ストア“ TimeVallee / タイムヴァレー ”日本に本格上陸

本日3月27日（水）、カルティエ ブティック 麻布台ヒルズ店 グランドオープン。オープニングセレモニーに杏さんが登場。

販促活動のトータルサポートを手がけるチャンスメーカー株式会社にて、オールインワン型コールセンターシステム「MediaCalls」を導入。呼分配が最適化され業務効率アップを推進。

コブラウズソリューション『Withdesk Browse（ウィズデスク ブラウズ）』を西部ガス株式会社に提供開始

65％の顧客がカスタマーサービスの悪さから取引をやめたと回答

『LVYUAN・新品』大容量・高出力のバッテリーを販売開始！12V200Ahリチウムイオンバッテリーが最大25％OFFで販売中！

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【仕事カバンの最適解】満員電車で邪魔、拡張性が欲しい、トートにも整頓性を……“カバンの悩み”に応える傑作ベスト6

富士通、コンタクトセンター効率化と高度化による顧客体験の向上のためSalesforceのカスタマーサービス向け生成AIの採用を決定

フューチャーショップ、株式会社ネクストラボが提供する返品・交換業務効率化システム「返品くん」との連携開始

CXを向上する「サポートサイトUI/UXアセスメント」サービスの提供を開始 ～顧客ロイヤルティ・LTV向上に貢献する有効なサイト改善を支援

Zendesk、カスタマーエクスペリエンス（CX）に関する年次トレンドレポートを発表 日本の組織の73％が現在使用中のツールを見直していることが明らかに

NICE、大阪でのCXone提供開始により日本でのプレゼンスを拡大

チュートリアルソリューション『Withdesk Automate（ウィズデスク オートメート）』をコープデリ生活協同組合連合会に提供開始

若い世代はカスタマーサポートが原因で取引をやめたいと思うことも、取引を勧めたいとも思うことも70％以上！

国内シェアNo.1の真贋鑑定サービス「フェイクバスターズ」が、メルカリ向けの新サービス「あんしん鑑定」における真贋鑑定を開始

【D2Cサブスク定期通販・OEM化粧品・健康食品の売り上げアップ支援コールセンター】株式会社Telemarketing Oneが５社限定で初期費用の無料キャンペーンを実施（3月キャンペーン）

Fosmetスマートウォッチ楽天市場店舗オープン！運動、健康、スマートなコミュニケーションを同時に実現！

Salesforce、Einstein Copilotを提供開始 CRM向け対話型AIアシスタントにより企業データに基づく信頼できるAIの回答を提供

GPT-4対応～様々なAIアシスタントを自作可能！生成AI搭載のAIチャットボット「GitMind Chat」がリリース！

30代の自動車保険おすすめ人気ランキング5社｜相場や選び方も解説

越境ECを利用する海外のお客様2,259名に聞いた、海外からの購入動向とオンライン購入ニーズに関するアンケート

原点にして頂点。アウトドア史に残る名作列伝。vol.1

【H&K】ソフトウェア遠隔保守サポート事業のカスタマーサービス業務効率化を実現

GMOインターネットグループ2024 年度AI 活用方針「AIで未来を創るNo.1企業グループへ」 AIにより年間18 億円相当の業務効率化を目標に設定

Zendeskとアルティウスリンク、国内初BPOパートナー契約 ～クラウドソリューションを組み合せたパーソナライズドな顧客体験提供へ

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『Raft』を半額の990円で買えるセールがSteamにて開催。海の上でイカダに乗って漂流し続ける最大8人マルチ対応の人気オープンワールドサバイバルゲーム

人気のカード構築×ローグライクRPG『クロノアーク』約4年の早期アクセス期間を経てついに正式リリース。重厚なストーリーや個性的なキャラクター、手応え抜群のゲームシステムなどが好評を博す

「女性がつい追いかけたくなってしまう男性」に実は共通している3つの特徴

「お前んトコの契約全部切るぞ」取引先の“カスハラ中年”の顔色を一変させた上司の行動――大反響・総合トップ10

「これもう無理やｗ」 熊本県で「くまモンに出会わないチャンレンジ」挑戦→“衝撃の結果”に思わず白旗

マクドナルド店員が客にブチギレ 「表出ろ！この野郎！！」 SNSで大炎上中

【被害総額120億円】隠し味はまさかの「醤油」。世界的権威もダマされた「偽造ワイン」の巧妙手口

市役所で手続き中、急に笑い出した職員→何かと思って横を見たら…… 同情せざるを得ない衝撃の光景に「私でも笑ってしまう」「こんなん見たら仕事できない」

「それにしか見えない」 犬の姿を見ると…「マジだわ」「吹いた」

TBS、Xで声優の人気声優に謎の巻き込みリプで本人からツッコミ 「私に子供は………いません……………」

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CXを向上する「サポートサイトUI/UXアセスメント」サービスの提供を開始～顧客ロイヤルティ・LTV向上に貢献する有効なサイト改善を支援

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スクエニ、特損221億円で広がる波紋　背景にあるのは「特定IPに依存しすぎ」体質か

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4/27(土)21:00～選挙戦最終日に東京15区の立候補者が集う「ネット演説」生放送　主催：ニコニコ