「カスタマーサービス」のニュースまとめ（855件）

"カスタマーサービスとは、商売・サービス業における、顧客へ提供するサービスや情報など。若しくは、それらの業務を担当する者。アニメ「星のカービィ」の登場人物。CVは銀河万丈。本稿で説明。概要プ..."

大百科で続きをみる

2024/05/03 17:15

｢外国人お断り｣と書くと炎上してしまう…英語がまったくダメな零細飲食店は､押し寄せる訪日客をどうすべきか

プレジデントオンライン

「カスタマーサービス」のニュースまとめ（855件）

【事務職or Webクリエイター向け】BtoCマーケティングで効果的なプロモーション方法や、カスタマーサービス戦略とは？5/22（水）好評セミナー「デジマ入門実践編 Vol.6」のアーカイブを無料配信

ChatGPT登場後に仕事急増も単価はダウン？ 買いたたかれる「ビデオ編集」スキルの今後

次世代補聴器「リサウンド・ネクシア」シリーズに新たなラインアップを追加、飛躍した接続性を提供

【初回エントリー無料キャンペーン実施中】本年も開催決定！国内で最も幸福度の高いコンタクトセンターを決めるアワードがアップグレード

完全子会社間の合併（簡易合併・略式合併）に関するお知らせ

HubSpot、“新生”Service Hubで生成AI機能含む100以上のアップデート

DHL、「第7回 学生が選ぶキャリアデザインプログラムアワード」にて入賞

HubSpotがService HubのリニューアルおよびAI搭載機能を含む100以上の製品アップデートを発表

カルティエ ブティック 福屋八丁堀本店 、明日4月26日（金）リニューアルオープン

【反則級の高コスパ】ビルケン定番作の“軽量版”、シーのスマホも入るお財布ポーチほか「人気ブランドのU1万円傑作」8選

ギブリー、領域特化型AIサービスの提供を開始。AI×マーケティング領域で、生成AIを活用したカスタマーサービスプラットフォーム「DECA AI接客」をリリース。

チュートリアルソリューション『Withdesk Automate（ウィズデスク オートメート）』を沖縄ツーリスト株式会社に提供開始

“WATCH YOUR FEET”今シーズンの最新フットウエア20選!!

OKI、クラウドCRMソリューション「enjoy.CRMIII」が「Azure OpenAI Service」と連携し、応対業務のAI自動支援機能を搭載

トランスコスモス、CTIフォーラムより「コンタクトセンターAIカスタマーサービスソリューション賞」を受賞

Amazonで勝手に「置き配」される原因と設定解除方法

チュートリアルソリューション『Withdesk Automate（ウィズデスク オートメート）』を株式会社東急百貨店に提供開始

【トランスコスモスオンラインセミナー】最新のコンタクトセンター事例から見えてくる 生成AIはカスタマーサービスのCXをどう変えていくのかを4/25(木)に開催

OMO 2.0：クレッシェンドラボが「マーケティングテクノロジー＋セールステクノロジー」のマルチチャネルソリューションを発表

Salesforce、ソニー・ホンダモビリティへカスタマーサービス領域のソリューションを提供

コブラウズソリューション『Withdesk Browse（ウィズデスク ブラウズ）』を株式会社松屋に提供開始

【調査リリース】約75％の組織がデジタルチャネルの人気を過大評価

【ウィリアム・モリス】 新作ブラインド・カーテン 2024年4月15日（月）発売決定！

スイス発ラグジュアリーウォッチ & ジュエリー ストア“ TimeVallee / タイムヴァレー ”日本に本格上陸

本日3月27日（水）、カルティエ ブティック 麻布台ヒルズ店 グランドオープン。オープニングセレモニーに杏さんが登場。

販促活動のトータルサポートを手がけるチャンスメーカー株式会社にて、オールインワン型コールセンターシステム「MediaCalls」を導入。呼分配が最適化され業務効率アップを推進。

コブラウズソリューション『Withdesk Browse（ウィズデスク ブラウズ）』を西部ガス株式会社に提供開始

65％の顧客がカスタマーサービスの悪さから取引をやめたと回答

『LVYUAN・新品』大容量・高出力のバッテリーを販売開始！12V200Ahリチウムイオンバッテリーが最大25％OFFで販売中！

『LVYUAN・新品』大容量・高出力のバッテリーを販売開始！12V200Ahリチウムイオンバッテリーが最大25％OFFで販売中！

【仕事カバンの最適解】満員電車で邪魔、拡張性が欲しい、トートにも整頓性を……“カバンの悩み”に応える傑作ベスト6

富士通、コンタクトセンター効率化と高度化による顧客体験の向上のためSalesforceのカスタマーサービス向け生成AIの採用を決定

フューチャーショップ、株式会社ネクストラボが提供する返品・交換業務効率化システム「返品くん」との連携開始

CXを向上する「サポートサイトUI/UXアセスメント」サービスの提供を開始 ～顧客ロイヤルティ・LTV向上に貢献する有効なサイト改善を支援

Zendesk、カスタマーエクスペリエンス（CX）に関する年次トレンドレポートを発表 日本の組織の73％が現在使用中のツールを見直していることが明らかに

NICE、大阪でのCXone提供開始により日本でのプレゼンスを拡大

チュートリアルソリューション『Withdesk Automate（ウィズデスク オートメート）』をコープデリ生活協同組合連合会に提供開始

若い世代はカスタマーサポートが原因で取引をやめたいと思うことも、取引を勧めたいとも思うことも70％以上！

国内シェアNo.1の真贋鑑定サービス「フェイクバスターズ」が、メルカリ向けの新サービス「あんしん鑑定」における真贋鑑定を開始

【D2Cサブスク定期通販・OEM化粧品・健康食品の売り上げアップ支援コールセンター】株式会社Telemarketing Oneが５社限定で初期費用の無料キャンペーンを実施（3月キャンペーン）

Fosmetスマートウォッチ楽天市場店舗オープン！運動、健康、スマートなコミュニケーションを同時に実現！

Salesforce、Einstein Copilotを提供開始 CRM向け対話型AIアシスタントにより企業データに基づく信頼できるAIの回答を提供

GPT-4対応～様々なAIアシスタントを自作可能！生成AI搭載のAIチャットボット「GitMind Chat」がリリース！

30代の自動車保険おすすめ人気ランキング5社｜相場や選び方も解説

越境ECを利用する海外のお客様2,259名に聞いた、海外からの購入動向とオンライン購入ニーズに関するアンケート

原点にして頂点。アウトドア史に残る名作列伝。vol.1

【H&K】ソフトウェア遠隔保守サポート事業のカスタマーサービス業務効率化を実現

GMOインターネットグループ2024 年度AI 活用方針「AIで未来を創るNo.1企業グループへ」 AIにより年間18 億円相当の業務効率化を目標に設定

Zendeskとアルティウスリンク、国内初BPOパートナー契約 ～クラウドソリューションを組み合せたパーソナライズドな顧客体験提供へ

Zendeskとアルティウスリンク、国内初BPOパートナー契約

【職場に“救世主社員”！？】厳しい鬼…

娘の3歳の誕生日に…義母が“ケーキを…

氷川きよし独立で気になる愛称「Kiina…

母から突然LINEで「なかやまきんに君の…

夫の不倫を許さない“サレ妻”の執念「…

宮田俊哉、ハリウッド映画の吹替初挑戦…

どんな血液型でもOK！輸血技術に革命、…

東京・中央区のコンビニ店で“刃物強盗…

幼稚園のハイスぺママは皆の憧れの存在…

娘の3歳の誕生日に…義母が“ケーキをぐちゃぐちゃ”に！？娘は号泣寸前になり…⇒周りに【育ちが悪い】と思われる女性の特徴

【職場に“救世主社員”！？】厳しい鬼上司に“ガン詰め”されている最中…「すみませーん！課長！」⇒職場恋愛を叶えたい！モテる女性の特徴

夫の不倫を許さない“サレ妻”の執念「浮気相手の車にGPSつけた」 勝手に位置情報を収集…それって違法じゃない？

｢外国人お断り｣と書くと炎上してしまう…英語がまったくダメな零細飲食店は､押し寄せる訪日客をどうすべきか

氷川きよし独立で気になる愛称「Kiina」の行方 前事務所が商標出願、認められる可能性は？

“体操のお兄さん”福尾誠「スポ男」異次元級跳躍にネット驚き「レベチ」「回転すごい」

頂き女子りりちゃんが控訴！懲役9年罰金800万円に「執行猶予つけろ」という斜め上の擁護に支援者まで……

母から突然LINEで「なかやまきんに君のスタンプわたしに買ってくださいませんか？」と来た理由は…… ほっこりSOSに「素敵」「うちもお世話になってる」

スコットランドの小さい島に次々と現れる精霊ノーム人形の謎

マクドナルド店員が客にブチギレ 「表出ろ！この野郎！！」 SNSで大炎上中

娘の3歳の誕生日に…義母が“ケーキをぐちゃぐちゃ”に！？娘は号泣寸前になり…⇒周りに【育ちが悪い】と思われる女性の特徴

【職場に“救世主社員”！？】厳しい鬼上司に“ガン詰め”されている最中…「すみませーん！課長！」⇒職場恋愛を叶えたい！モテる女性の特徴

夫の不倫を許さない“サレ妻”の執念「浮気相手の車にGPSつけた」 勝手に位置情報を収集…それって違法じゃない？

｢外国人お断り｣と書くと炎上してしまう…英語がまったくダメな零細飲食店は､押し寄せる訪日客をどうすべきか

氷川きよし独立で気になる愛称「Kiina」の行方 前事務所が商標出願、認められる可能性は？

“体操のお兄さん”福尾誠「スポ男」異次元級跳躍にネット驚き「レベチ」「回転すごい」

頂き女子りりちゃんが控訴！懲役9年罰金800万円に「執行猶予つけろ」という斜め上の擁護に支援者まで……

母から突然LINEで「なかやまきんに君のスタンプわたしに買ってくださいませんか？」と来た理由は…… ほっこりSOSに「素敵」「うちもお世話になってる」

スコットランドの小さい島に次々と現れる精霊ノーム人形の謎

マクドナルド店員が客にブチギレ 「表出ろ！この野郎！！」 SNSで大炎上中

ChatGPT登場後に仕事急増も単価はダウン？　買いたたかれる「ビデオ編集」スキルの今後

DHL、「第7回学生が選ぶキャリアデザインプログラムアワード」にて入賞

カルティエブティック福屋八丁堀本店、明日4月26日（金）リニューアルオープン

チュートリアルソリューション『Withdesk Automate（ウィズデスクオートメート）』を沖縄ツーリスト株式会社に提供開始

チュートリアルソリューション『Withdesk Automate（ウィズデスクオートメート）』を株式会社東急百貨店に提供開始

【トランスコスモスオンラインセミナー】最新のコンタクトセンター事例から見えてくる生成AIはカスタマーサービスのCXをどう変えていくのかを4/25(木)に開催

コブラウズソリューション『Withdesk Browse（ウィズデスクブラウズ）』を株式会社松屋に提供開始

【ウィリアム・モリス】新作ブラインド・カーテン 2024年4月15日（月）発売決定！

スイス発ラグジュアリーウォッチ & ジュエリーストア“ TimeVallee / タイムヴァレー ”日本に本格上陸

本日3月27日（水）、カルティエブティック麻布台ヒルズ店グランドオープン。オープニングセレモニーに杏さんが登場。

コブラウズソリューション『Withdesk Browse（ウィズデスクブラウズ）』を西部ガス株式会社に提供開始

CXを向上する「サポートサイトUI/UXアセスメント」サービスの提供を開始～顧客ロイヤルティ・LTV向上に貢献する有効なサイト改善を支援

Zendesk、カスタマーエクスペリエンス（CX）に関する年次トレンドレポートを発表　日本の組織の73％が現在使用中のツールを見直していることが明らかに

チュートリアルソリューション『Withdesk Automate（ウィズデスクオートメート）』をコープデリ生活協同組合連合会に提供開始

Salesforce、Einstein Copilotを提供開始　CRM向け対話型AIアシスタントにより企業データに基づく信頼できるAIの回答を提供

GMOインターネットグループ2024 年度AI 活用方針「AIで未来を創るNo.1企業グループへ」　　AIにより年間18 億円相当の業務効率化を目標に設定

Zendeskとアルティウスリンク、国内初BPOパートナー契約～クラウドソリューションを組み合せたパーソナライズドな顧客体験提供へ

夫の不倫を許さない“サレ妻”の執念「浮気相手の車にGPSつけた」　勝手に位置情報を収集…それって違法じゃない？

氷川きよし独立で気になる愛称「Kiina」の行方　前事務所が商標出願、認められる可能性は？

母から突然LINEで「なかやまきんに君のスタンプわたしに買ってくださいませんか？」と来た理由は……　ほっこりSOSに「素敵」「うちもお世話になってる」

マクドナルド店員が客にブチギレ　「表出ろ！この野郎！！」　SNSで大炎上中

夫の不倫を許さない“サレ妻”の執念「浮気相手の車にGPSつけた」　勝手に位置情報を収集…それって違法じゃない？

氷川きよし独立で気になる愛称「Kiina」の行方　前事務所が商標出願、認められる可能性は？

母から突然LINEで「なかやまきんに君のスタンプわたしに買ってくださいませんか？」と来た理由は……　ほっこりSOSに「素敵」「うちもお世話になってる」

マクドナルド店員が客にブチギレ　「表出ろ！この野郎！！」　SNSで大炎上中

マクドナルド店員が客にブチギレ　「表出ろ！この野郎！！」　SNSで大炎上中

スクエニ、特損221億円で広がる波紋　背景にあるのは「特定IPに依存しすぎ」体質か

強まる「クレカの表現規制」　“アダルトと決済”のこれからはどうなる？

手取り15万円台の30代男性　家賃7万円などを払うと数万円しか残らず「今流行りのNISAすらできない」と悲観

4/27(土)21:00～選挙戦最終日に東京15区の立候補者が集う「ネット演説」生放送　主催：ニコニコ