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「クレーム対応」のニュースまとめ（144件）

検索結果：144件

銀行で働いていた女性　クレーム対応しない上司にある言葉をかけると？　「コレは効果的」「真似しよ」

最新研修を“いつでも”“どこでも”受講！リスクモンスター eラーニング「Webセミナーオンデマンド配信シリーズ」37コース

教員が負担に感じる『保護者対応』　天理市が「クレーム対応」専門部署新設　室長は「教員が授業や子ども対応に専念できるように」

【イー・ガーディアン株式会社】「ふるさと納税ポータル運用業務BPOサービス」を提供開始

プロ講師の最新研修を“いつでも”“どこでも”受講できる！ eラーニング「Webセミナーオンデマンド配信シリーズ」 37コースを『サイバックスUniv.』で3月26日より提供開始

PIP-Maker、生成AIと対話型アバター動画を活用した「営業ロープレ研修×AIプラン」 を提供開始。

【カスハラを“神客”が撃退】クレーム対応中に割り込んできたマダムがまさかの“喝”！「やり方がスマート」「自分もこうなりたい」【漫画家に聞く】

自ら”ビニール紐”をスープに入れる客を発見！？クレーム対応するが…⇒客「もういい！」”衝撃発言”が繰り出される…

「『不動産契約のクレーム対応』徹底解説セミナー」を無料・オンラインにて開催いたします。

【フリマやオークションに関する調査】利用者の9割は今後も利用したいと回答！約4割は月に1度以上も利用中

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【カスハラを“神客”が撃退】クレーム対応中に割り込んできたマダムがまさかの“神対応”！「見事な声掛けに感激」【漫画家に聞く】

「言いすぎたよ。悪かったね」素直な姿勢で部下から信頼される部長…「真のプライドを持つ人」が“潔く頭を下げられる”納得のワケ

「心」を獲得した接客ロボ、横柄なイケメン男性に抱いたのは殺意？それとも…恋心？斜め上な展開に反響多数【作者に聞いた】

【大好評！定期セミナー】クレーム対応は脱属人化がカギ！「新人でもできる！クレーム電話対応の品質向上策『7つの鉄則』」開催

大好評！定期セミナー クレーム対応は脱属人化がカギ！ 「新人でもできる！クレーム電話対応の品質向上策『7つの鉄則』」開催

「ジャニーズ宣伝商品を売るのか」社会派系カスハラ横行　「お客様担当」が語るクレーム実態

「いつまでかかってるの？」クレーム対応中に割り込んできたマダム！更なるクレームかと思いきやスマートな介入に涙が【接客の今を聞く】

【カスタマーハラスメント実態調査(2023年)】直近1年間でカスハラを受けたことがある担当者は64.5％　研修実施は9.4％、マニュアル未策定は68.1％

面接で苦手な仕事を聞かれ「クレーム対応」と答えたら「そんなのみんな嫌いでしょ！」と否定され鼻で笑われた女性

【ご購読者専用ダウンロード対象書籍】「医療現場における　対人トラブル対応の手引－患者対応から職員管理まで－」8/8発売！

大好評！定期セミナークレーム対応は脱属人化がカギ！「新人でもできる！クレーム電話対応の品質向上策『7つの鉄則』」開催

大好評！定期セミナー クレーム対応は脱属人化がカギ！ 「新人でもできる！クレーム電話対応の品質向上策『7つの鉄則』」開催

第５回「生活物流部門 接客達人コンクール」を開催 －日々の業務で培った接客スキルを披露し、磨きをかける場になりました－

適切な対応ができれば「8割」がリピーターに…「クレーム」をプラスに変えるマニュアルの作り方

「最新　患者クレーム対応術」と題して、棚瀬法律事務所 代表・弁護士 棚瀬 慎治氏によるセミナーを2023年8月2日（水）に開催!!

【7月1日リリース】レジ金の不正・クレーム対応に「レジカメ」月額5,500円～でレンタル開始／防犯カメラのトリニティー

​クレーム対応を誤ると従業員の方がいなくなる：バス運転手は休憩抜き、食事抜き？／純丘曜彰 教授博士

悪質クレーマーが「怖い」と感じたら…無理せず、屈せずできる「最適な対処法」【専門家が解説】

【無料オンラインセミナー】クレーム対応は脱属人化がカギ！「新人でもできる！クレーム電話対応の品質向上策『7つの鉄則』」開催

クレームで「返品・返金」を要求されたらどうする？判断基準と「モンスタークレーマー」への対応で守るべき鉄則【専門家が解説】

【ウエディング業界】企業の法務リスクをかんたん診断「ブライダル法務ドック」

「クレーム客」の神経を逆なでする“絶対に”言ってはいけない「27のNGワード」と「良い対応のポイント」【専門家が解説】

「クレーム対応」の極意…興奮状態のお客様をクールダウンさせる「謝罪の3段活用」とは【専門家が解説】

【賃貸管理】大家さんが知っておくべき「入居者のクレーム」5選とその対処法

「クレーム」を一気に沈静化し無茶を言わせない…もっとも効果的な「謝罪」の方法【専門家が解説】

「パレット管理」にChatGPTを利用した「回答作成サポート機能」を追加。入居者からのお問合せ対応の業務削減とクレーム対応のストレスを軽減。

【大企業/中小企業を比較】人材採用・定着に必要なことは？比較調査の結果、社員が転職先・長く働く企業を決める上で「リスキリング・教育・研修制度の有無」が重要に

クレーム対応に追われる部下をよそに逃げる上司――理想の上司とは？残業が続く職場ではびこる困った管理職【作者に聞く】

IC系カードで駅の改札が通れないとクレーム!?原因が判明するも納得しない横柄なお客の態度に呆れる駅員…【作者に聞いた】

【ダイバーシティ】個力を組織力に！社員自ら受けたい社員研修をつくれる制度『スタつく』導入開始

宅配ピザに驚愕クレーマー！「トッピングの量が少ない」と言い張り返金を要求して……

リスクモンスター、プロ講師の最新ライブ研修を収録した eラーニング「Webセミナーオンデマンド配信シリーズ」 38コースを『サイバックスUniv.』で3月22日より提供開始！ ～経験豊富なプロフェッショナルのノウハウ・ナレッジを教えます～

【新刊】『事例でわかる　介護職員のための組織で取り組む不当なクレームの見極めと対応』発刊！

【無料オンラインセミナー】固定電話恐怖症、新人でもできるクレーム時の電話対応を伝授！お客様と従業員を守る「クレーム対応の脱属人化と電話業務の品質向上策とは？」開催

【駅員漫画】駅の改札が通れないとお客からクレーム!?原因を説明するも納得しない横柄なお客の態度に困り果てる駅員…

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7割以上が必要だと感じる企業DX実現の「鍵」とは！？若手社員とベテラン社員が互いにリスペクトするスキルを調査！

心身ともに疲弊し、帰宅した飼い主　空気を読んだ猫が起こした行動がこちら

接客のクレームでメンタルが折れる……プロはどう対処しているの？

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連休後半は初日から最悪な混雑！ 下り…

全国744市町村は30年以内に消滅してし…

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市役所で手続き中、急に笑い出した職員→何かと思って横を見たら……　同情せざるを得ない衝撃の光景に「私でも笑ってしまう」「こんなん見たら仕事できない」

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強まる「クレカの表現規制」　“アダルトと決済”のこれからはどうなる？

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スクエニ、特損221億円で広がる波紋　背景にあるのは「特定IPに依存しすぎ」体質か

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マクドナルド店員が客にブチギレ　「表出ろ！この野郎！！」　SNSで大炎上中

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高校3年間を通して｢羅生門｣しか読まなくていいのか…灘中学の国語科教師が懸念する"文学離れのマズさ"

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LINEヤフーをめぐる日本政府の行政指導が日韓の外交問題に発展？韓国メディア「沈黙が最善」

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手取り15万円台の30代男性　家賃7万円などを払うと数万円しか残らず「今流行りのNISAすらできない」と悲観

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ダニエル・ラドクリフ、“ハリー・ポッター著者の発言”悲しむ

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なぜ｢つばさの党｣は逮捕ではなく､警告なのか…｢選挙妨害は逮捕しろ｣という主張に決定的に欠ける視点

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アニメタイムズ、YouTubeでの「ヨスガノソラ」配信を「都合により」中止　「それはそう」「なぜ行けると思った」などの反応

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頂き女子りりちゃんが控訴！懲役9年罰金800万円に「執行猶予つけろ」という斜め上の擁護に支援者まで……

秒刊SUNDAY

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【5/3 金・祝】博麗霊夢のフィギュアを例大祭の日に24時間ゆっくり見つめるライブ配信（東方Project）

4/27(土)21:00～選挙戦最終日に東京15区の立候補者が集う「ネット演説」生放送　主催：ニコニコ

【LIVE】5/5（日）9:00～【アメリカ海軍の航空ショー】岩国基地フレンドシップデー2024