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「コンタクトセンター」のニュースまとめ（1869件）

検索結果：1869件

アイネットサポート、新経営体制に関するお知らせ

ジェネシス、過去最高の2024年度業績を発表

【トランスコスモスオンラインセミナー】コンタクトセンター業界国内トップクラスベンダーがお届けする“新任者が最初に知っておきたい！”コンタクトセンター講座を4/19(金)に開催

トランスコスモス、中国の西安センターが就職研修センターとして承認

ベルシステム24、1,300社以上のコンタクトセンター・BPO業務ノウハウを応用した業務プロセス変革支援サービス「BPRコンサルティング」の本格提供開始

LIXIL社で利用中のコールセンターCRM「インスピーリ」で顧客との通話内容の要約が閲覧可能に

All-in-one AIビジネスメッセンジャー「チャネルトーク」、グローバル市場拡大を目指しブランドロゴを刷新

65％の顧客がカスタマーサービスの悪さから取引をやめたと回答

世界最大のクルーズ運航会社グループのカーニバルUKが CCaaSの音声、デジタル、CX AIを統合したNICE CXoneのプラットフォームをフル活用-ゲストエクスペリエンスに革命を起こす-

ドレスコードはハローキティ！サンリオのなかまがキティになりきって50周年をお祝い！ハローキティ50周年企画「HELLO みんな！デザインシリーズ」4月4日(木)より順次発売

富士通、コンタクトセンター効率化と高度化による顧客体験の向上のためSalesforceのカスタマーサービス向け生成AIの採用を決定

ELYZAとKDDIグループ、生成AIの社会実装に向け資本業務提携を締結

高速バス倉敷・岡山～東京線「ままかりライナー」 2024年3月30日より運行再開　3列シートになって復活【両備バス】

トランスコスモス、上海市高齢者基金会に高齢者ケア用品を寄贈

コンタクトセンター向け音声認識ソリューション「AmiVoice(R) Communication Suite 」のwebサイトを公開

【日本初】スマホに特化したクラウド型コンタクトセンターソリューション「UJET」をKDDIウェブコミュニケーションズが提供開始

ピアズの『Video Callcenter SYSTEM』と『mimik』がIT導入補助金の対象に認定

Google Cloud の生成AIを活用したコンタクトセンターソリューションを提供開始

CXを向上する「サポートサイトUI/UXアセスメント」サービスの提供を開始 ～顧客ロイヤルティ・LTV向上に貢献する有効なサイト改善を支援

でんぽっぽ、『変身！卵から恐竜が生まれる』ぬいぐるみ電報を新発売 ～「恐竜」「手紙・荷物を受け取ること」が大好きな子どもたちへ届ける「ギミックで遊べる電報」

アルティウスリンク、「健康経営優良法人2024（大規模法人部門）」に2年連続で認定

トランスコスモス、沖縄の2拠点が「うまんちゅ救急ステーション」に認定

ユーザー 自己解決率とCXの向上を実現する コンタクトセンターサービスの提供を開始

NICE、大阪でのCXone提供開始により日本でのプレゼンスを拡大

＜ウェビナー＞3/19(火) 成果につながるCRM活用術とは？顧客情報を統合管理しデータドリブンなコンタクトセンター運営を実現する方法

トランスコスモス、インドでの事業を開始

【金融業界向け】業務効率化と顧客接点強化を実現する最新CX事例 共催オンラインセミナー開催のお知らせ

【トランスコスモスオンラインセミナー】消費者の声から導き出すノンボイスチャネル活用のポイントとは？～顧客が求めるコミュニケーションを実現するための取り組み～を3/21(木)に開催

アルティウスリンク、「第10回 GOOD ACTIONアワード『Cheer up賞』」受賞 ～障がい者雇用現場に取り入れたステップアップ・キャリア支援の取り組み

Kore.ai、Genesys AppFoundry上で対話型AIベースのボイスゲートウェイをリリース

音声解析AI電話「MiiTel」、ギグワークスクロスアイティ「デコールCC.CRM」と連携

「 デコールCC.CRM 」 「 MiiTel 」とシステム連携を開始

【3/12ウェビナー】生成AIでカスタマー対応を成功に導く手法を一挙ご紹介します

【3/12ウェビナー】生成AIでカスタマー対応を成功に導く手法を一挙ご紹介します

アルティウスリンク、伊藤園の茶殻リサイクル用紙を活用した電報開発へ　～業界初、茶殻の利活用と日本赤十字社活動資金への寄付を発表

ビーウィズ株式会社「プレミアム優待倶楽部」を導入し、株主優待制度を新設

お客様相談室やコンタクトセンター、顧客対応関連部門等の教育担当者向け無料セミナー『 文書作成における　語彙力・表現力の鍛え方 ～主訴ずれを防ぐための文章構成～ 』を2024年3月6日（水）開催

【3/12ウェビナー】生成AIでカスタマー対応を成功に導く！

TMJ、ビジネスウェビナー開催『生成AIのリーディング企業5社とTMJが語るコンタクトセンター運営の進化と期待』

CENTRIC株式会社「AI自動音声対応で実現する 自治体窓口DX化セミナー」を開催

トランスコスモス、中国子会社の本社を移転

株式会社ファンヴォイス、“腸活系”発酵飲料『LLE82』ライセンス獲得。75種の素材を3年熟成発酵。1杯に約200億個の乳酸菌。

P.D.R. Genesys Cloud(R)の導入により高品質な顧客エクスペリエンスの提供を実現

CENTRIC沖縄支店　『おきなわSDGsプラットフォーム』へ入会

auじぶん銀行のコンタクトセンターに「QuickSummary2.0」を導入

株式会社JTBグローバルアシスタンスHDI-Japan「クオリティ格付け」で最高評価の三つ星を2年連続で獲得

カラクリ、「就業時間外」も生成AIが返信メールを代筆！オペレーター支援ツール「KARAKURI assist」に新機能を搭載

【トランスコスモスオンラインセミナー】-「つながらない」がなくなる！-CX革命とコスト最適化をもたらす繁閑対応の最先端オペレーションを3/7(木)に開催

【企業のGX推進を 企画・実行・オペレーションのすべてのステージでサポート】オンデマンドGXサービス「GX-PRO」提供開始

株式会社リックテレコム主催の「ネクスト・コンタクトセンター・サミット2024 春」にAI Booster 代表の小栗が登壇します！

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都庁プロジェクションマッピングに実物大ゴジラ登場　「ゴジラ都庁襲撃」4月27日から上映

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人気VTuber、紳士向けゲーム「バニーガーデン」でまさかの号泣に視聴者爆笑　600万の借金を作り“衝撃の末路”へ

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堀田茜、一般男性との結婚を発表「より一層精進して参ります」

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身長174センチの女性アイドルに「ここは女性専用車両です!!!」　電車内で突如怒られ「声か、、、」と嘆き　「理不尽すぎる」と反響の声

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『Fate/Samurai Remnant』を初の33%オフ／6485円で買えるコーエーテクモゲームスのGWセールが開催中。ダーク三国死にゲー『ウォーロン』完全版や「アトリエ」シリーズ作品、『零 ～濡鴉ノ巫女～』もお得な価格に

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エレベーターが20階から落下、1人死亡＝当局「品質には問題なし」―中国

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“頂き女子”りりちゃんを援護する声。なぜ被害に遭った“おぢ”が非難されるのか

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「結婚するやつはバカだと本気で思っています」あえて結婚しない人たちの本音とは

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【速報】徳島で車が田んぼに転落、少年3人死亡

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ゲーム･スマホ漬けのわが子もリスク大…進行すると水原一平容疑者のような依存症になりうる子の家庭環境

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「応募が来ない」「来ても定着しない」「ハズレが多い」......悲鳴続々！「バイト不足」のしんどい話

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難民とともに、いっぽ前へ。誰も取り残さない未来に向けたプロジェクト「ONE MORE STEP INITIATIVE JAPAN」始動

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「日本では日本語をしゃべる努力をしろ」居酒屋店主のX投稿に、中国ネットでは好意的な声も

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4/27(土)21:00～選挙戦最終日に東京15区の立候補者が集う「ネット演説」生放送　主催：ニコニコ

【LIVE】5/5（日）9:00～【アメリカ海軍の航空ショー】岩国基地フレンドシップデー2024

5/3(金)午前0時〜声優・古谷徹と三石琴乃の朗読で聞く「日本国憲法」を24時間配信【憲法記念日特集2024年】