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「コンタクトセンター」のニュースまとめ（1868件）

検索結果：1868件

トランスコスモス、タイでのTrust & Safetyサービス強化のため、「バンコク第二センター」を拡張

Zendeskとアルティウスリンク、国内初BPOパートナー契約 ～クラウドソリューションを組み合せたパーソナライズドな顧客体験提供へ

Zendeskとアルティウスリンク、国内初BPOパートナー契約

「 デコールCC.CRM 」 「 AI Messenger Voicebot 」とシステム連携を開始

電話応対を自動化する「AI Messenger Voicebot」、AI時代のコンタクトセンター向けCRMシステム「デコールCC.CRM」とシステム連携

アルティウスリンク、「CRM FORUM2024」の生成AIセッションに登壇。2月22日開催『生成AIは救世主となるのか！？現場が語る本当に使える生成AI』

徳島県の人気観光スポット「大塚国際美術館」まで両備高速バス岡山～徳島線が直通運行開始

ベルシステム24、『AI王～クイズAI日本一決定戦～第4回コンペティション』早押し解答部門にて初優勝

レブコム、2月13日開催NEC VALWAYオンラインウェビナーに登壇

カラクリ、最大100通りの同時翻訳機能を有人チャットツール「KARAKURI talk」に搭載

コンタクトセンター推進活動運営委員会委員にイマクリエ代表 鈴木信吾が就任

トランスコスモス、グローバル事業強化の一環として、ベトナムの経営体制を変更

Zoom AI Companion に新機能追加で、より効果的なCX体験、よりアクセスしやすい分析が可能に

日本コールセンター協会主催　「コンタクトセンター・セミナー2024」に登壇します　～デジタル時代のVOC活用をテーマにアウトソーサーの立場で参加～

クラウドコンタクトセンターシステム「TramOneCloud CXi」のwebサイトを公開

【東大発AI開発会社】コンタクトセンターに特化した開発パッケージの提供を開始【LangCore】

アルティウスリンク、「DX総合EXPO2024春・東京／業務改革DX」に出展 ～IT活用によるカスタマーサポート・マーケティング・バックオフィス業務の最適解を展示in東京ビッグサイト2月20日-22日

チャネルトーク、年間経常収益(ARR)約40億円達成。累計導入社数15万社を突破し、世界的グローバル企業を視野に

音声解析AI電話「MiiTel」、累計ユーザー数6万人を突破し66,000人に

ライフネット生命が「RightSupport by KARTE」を活用し、顧客の困りごとの自己解決促進とコンタクトセンターの生産性向上を実現

お客様相談室やコンタクトセンター等の教育担当者向け無料セミナー『 モニタリング評価の必要性 』2024年2月21日（水）開催

クラウド型CTI「CT-e1/SaaS」が「commubo」と連係開始

医薬品の流通管理オンラインセミナー「ベルシステム24だからこそできる医薬品流通管理DXの取り組みとは」を1月31日（水）に開催

コンタクトセンターの従業員マネジメントと従業員体験についての最新グローバルレポート発刊

サーバーワークス、ローンチパートナーとして”AWS SMBコンピテンシー"を取得。新たに中小企業向けの伴走型クラウド支援サービス「クラウドシェルパライト」を発表！

【コールセンター連携でコスト削減！】　　トリプルアイズとバディネットが「アルコールチェック義務化法令対策合同ウェビナー」を開催

株式会社Natee、コンタクトセンター特化の「生成AI開発支援サービス」の提供を開始

『全国健康保険協会』業務を受託！CENTRIC 和歌山支店

CENTRIC株式会社　和歌山支店　 『全国健康保険協会』業務を実施

＜ウェビナー＞2/8(木) 成果につながるCRM活用術とは？顧客情報を統合管理しデータドリブンなコンタクトセンター運営を実現する方法

コンタクトセンター向け自動要約ソリューション「VextResume+ powered by ChatGPT」正式版の提供を開始

トランスコスモス、タイ「Contact Center Asia Pacific Awards 2023」でシルバー・アワードを受賞

国内コンタクトセンターで働く1万名の従業員の調査結果から見る日本のWell-beingの現在地と課題とは？

モビルスがテクマトリックスと資本業務提携

オンライン申請受付窓口の設置や給付金システムを構築！Blueship・ベルシステム24 奈良県「中小企業等の賃上げ促進事業」を運営

Blueshipとベルシステム24、奈良県の「県内中小企業等の賃上げ促進事業」を運営

Blueshipとベルシステム24、 奈良県の「中小企業等の賃上げ促進事業」を運営

コンタクトセンター／カスタマーサービス関係者向けイベント「テクマトリックス CRM FORUM 2024」東京で開催

2024年シーズンもサポートカンパニー契約を締結！CENTRIC Jリーグ所属クラブチーム「ロアッソ熊本」

S＆I、ウェブ無料通話インターフェースのTOLFAと販売代理店契約

アルティウスリンク初、言葉にしにくい仕事を職業体験で伝えるファミリーデーを開催～見せてあげたい “いってきます” の後のお話～

エス・アンド・アイ株式会社 様が無料通話「TOLFA」の販売店契約を締結

Web無料通話インターフェースサービス「TOLFA」における販売代理店契約を締結

コンタクトセンター運営と音声感情解析のCENTRIC株式会社、 2024年シーズンも「ロアッソ熊本」と サポートカンパニー契約を締結

株式会社ファンケル「カスタマーサポート」のチャットシステムにモビルスの 「MOBI AGENT」, 「MOBI BOT」を採用。

【2月8・9日CCAJコンタクトセンター・セミナー2024】セッションにARアドバンストテクノロジが登壇！

奈良市は株式会社かんでんCSフォーラムと立地協定を締結します！～市内でコンタクトセンターを開設し、奈良での雇用を促進～

ベルシステム24、コンタクトセンター業界初「Science Based Targets イニシアチブ」の認定を取得

ベルシステム24、採用知見とAI技術を融合させた、コンタクトセンター特化型・採用アウトソーシングサービス「Bellbiz BPO」を提供開始

トライアルカンパニー、Genesys Cloudを導入　顧客体験の分析で高品質なサービスの提供を実現

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なかやまきんに君が待望のfigma化　「ヤーッ！」と今にも叫びそう！

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4/27(土)21:00～選挙戦最終日に東京15区の立候補者が集う「ネット演説」生放送　主催：ニコニコ

【LIVE】5/5（日）9:00～【アメリカ海軍の航空ショー】岩国基地フレンドシップデー2024

5/3(金)午前0時〜声優・古谷徹と三石琴乃の朗読で聞く「日本国憲法」を24時間配信【憲法記念日特集2024年】