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「デジタルBPO」のニュースまとめ（23件）

検索結果：23件

デジタルBPOを推進する新サービスブランド「Altius ONE」リリース　～データドリブンで企業のBXに貢献する、価値共創型プラットフォームサービスを提供～

「自治体総合フェア2024」に出展 ～「住民窓口の高度化・効率化に貢献するDX-Outsourcing」を展示 in東京ビッグサイト5月15日-17日

パーパス・バリューズ、サステナビリティ方針を策定 　～「そのつながりを、もっとつよく。うつくしく。おもしろく。 」～

auフィナンシャルサービスの電話窓口で「HDI格付けベンチマーク」最高ランクの三つ星獲得 ～アルティウスリンクが運営を支援する「au PAY カード」「au PAY スマートローン」で3冠達成

でんぽっぽ、祝電プリザーブドフラワーシリーズに新台紙2種販売開始 ～シリーズ初 ガラスケース入りで色鮮やかな祝福の気持ちを永く伝えるギフト電報

でんぽっぽ、リビングや玄関にも「インテリアとしても飾れる」弔電2種発売 ～360°どこから見ても美しい、プリザーブドフラワーのガラスケースアレンジ

CXを向上する「サポートサイトUI/UXアセスメント」サービスの提供を開始 ～顧客ロイヤルティ・LTV向上に貢献する有効なサイト改善を支援

でんぽっぽ、『変身！卵から恐竜が生まれる』ぬいぐるみ電報を新発売 ～「恐竜」「手紙・荷物を受け取ること」が大好きな子どもたちへ届ける「ギミックで遊べる電報」

アルティウスリンク、「健康経営優良法人2024（大規模法人部門）」に2年連続で認定

アルティウスリンク、「第10回 GOOD ACTIONアワード『Cheer up賞』」受賞 ～障がい者雇用現場に取り入れたステップアップ・キャリア支援の取り組み

アルティウスリンク、伊藤園の茶殻リサイクル用紙を活用した電報開発へ　～業界初、茶殻の利活用と日本赤十字社活動資金への寄付を発表

トクラス、修理窓口の応対スピード・品質改善にFAQ・ナレッジ一元管理を備えたナレッジプラットフォーム「Virtual Agent Plus」導入、AHT24％短縮・CX/EX向上

Zendeskとアルティウスリンク、国内初BPOパートナー契約 ～クラウドソリューションを組み合せたパーソナライズドな顧客体験提供へ

Zendeskとアルティウスリンク、国内初BPOパートナー契約

アルティウスリンク、「CRM FORUM2024」の生成AIセッションに登壇。2月22日開催『生成AIは救世主となるのか！？現場が語る本当に使える生成AI』

アルティウスリンク、「DX総合EXPO2024春・東京／業務改革DX」に出展 ～IT活用によるカスタマーサポート・マーケティング・バックオフィス業務の最適解を展示in東京ビッグサイト2月20日-22日

アルティウスリンク初、言葉にしにくい仕事を職業体験で伝えるファミリーデーを開催～見せてあげたい “いってきます” の後のお話～

1月31日開催ウェビナー FAQコンサルが紐解く改善と成長サイクルの鍵 ～デジタルチャネル推進とCX向上に直結するFAQの質と量の最適解とは

コンタクトセンターのナレッジを一元管理し、 業務効率化・品質強化とCX向上を支援する 「Virtual Agent Plus」2024年1月よりサービス提供開始

生成系AIによるコンタクトセンター業務効率化の実証実験を完了 ～後処理業務工数を大幅削減、実業務へ導入開始

アルティウスリンク、「日経スマートワーク経営調査」で2年連続3星を獲得 ～ダイバーシティによる人材活用力・パートナーシップによるイノベーション力が評価

顧客ロイヤルティにフォーカスした調査「企業とお客様とのコミュニケーション実態2023」 ～推奨行動はオフラインが9割、離脱リスク低減のカギは「企業・ブランドイメージ」と「顧客体験」

デジタルBPOを推進する「アルティウスリンク株式会社」を発足

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5/11（土）日本最大級のプラ模型展示会「第62回 静岡ホビーショー＆モデラーズクラブ合同展」会場から生中継！