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「カスタマーサポート」のニュースまとめ（26件）

検索結果：26件

トランスコスモス、韓国で対話型音声ボット「trans-AI VoiceBot」の提供を開始

カスタマーサポートに対しての不満をもった経験がある人は55.6％

【8/22開催】チャット対応業務にお困りの方必見！オペレーター支援AIでお問い合わせ対応をサクサク進める方法を解説。

RightTouch、プレイドよりKARTEシリーズのウェブチャット「KARTE Talk」を事業譲受し、カスタマーサポート領域での活用強化へ

メールディーラー、8/7(木)11時よりオンラインセミナー「AIによる返信文自動作成機能紹介セミナー」を開催

ゲーム業界情報交換会(第27回)を開催しました!

パナソニック エンターテインメント＆コミュニケーション株式会社が「RightVoicebot by KARTE」を導入し、問い合わせの効率化と顧客体験向上を実現

【8/5開催】チャット対応業務にお困りの方必見！オペレーター支援AIでお問い合わせ対応をサクサク進める方法を解説。

オペレーター支援AI「FastFlow」、個人情報を高精度で自動マスキングする新機能をリリース。セキュアなデータ活用で応対品質向上を加速

東京ガスが生成AIでVoCデータ活用をワンストップで自動化する「RightVoC by KARTE」を導入

導入企業さま向け、第2回トレーニング会を7月31日に開催

【お役立ち資料】アパレルEC担当者必見！「【アパレルEC業界向け】売り上げ向上に繋がるお客様対応のコツ」を公開！

MONO BRAIN、問合せチャット対応の回答作成をAIで自動化する「FastFlow」を提供開始-人材育成大手のインソースと代理販売で提携し、顧客応対のDXを推進

トランスコスモス、韓国で生成AIによるVOCインサイト導出ソリューション「trans-AI Analytics」を開発

「２０２５年度カスタマーサポート表彰制度」優秀賞を受賞

生成AI対応のチャットサポートシステム「ChatPlus（チャットプラス）」、ITreview Grid Award 2025 Summerの4部門で24期連続Leaderに選出

トランスコスモス、韓国で運営を受託する東洋生命のコンタクトセンターが「優秀コールセンター」に認定

次世代AIチャットボット「Kotae」が日経トレンディ8月号にPR掲載！

EC事業者交流会(第9回)を開催しました!

オンラインセミナー『【コールセンター会社が教える！】電話対応マナー＆テクニック実践講座』を2025年7月24日に開催！

Panasonic、生成AIでVoCデータ活用をワンストップで自動化する「RightVoC by KARTE」の実証実験を開始

共催ウェブセミナー「【食品メーカー向け】自社ECとECモールで利益・売上拡大セミナー～大手食品メーカーも実施するEC戦略とは？～」を2025年7月28日に開催！

お問い合わせは大切な接点｜カスタマーサポートツール「Tayori」がカスタマーサポート表彰制度で「おもてなしテック」を受賞

2025年度(26期)カスタマーサポート表彰制度 受賞企業決定

RightTouchが提供する「RightConnect by KARTE」がクラウド型CTI「CT-e1/SaaS」と連携

AIチャットボットSaaS「ChatPivot」正式リリース

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”ニディガ”のにゃるらがMCのトーク番組が放送！ 初回はオモコロのダ・ヴィンチ・恐山と公の場で初対談！