「カスハラ」のニュースまとめ（117件）

"カスタマーハラスメントとは、消費者による悪質なクレームのことである。概要略してカスハラとも呼ばれる。接客側の少しのミスや事実無根のことに対して激しくクレームを言ったり、酷いものだと脅迫や理不尽な要..."

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2024/04/30 16:33

賛否の「産休クッキー」、10年クレームなく製造業者は戸惑いも…大阪2児餓死事件が原点「どこがダメか一緒に考えたい」

弁護士ドットコム

「カスハラ」のニュースまとめ（117件）

明石家さんま 暴行トラブルのウエストランド河本に「おいしい」とエールも「どうかしてる」と批判続出

JR東日本、カスハラ行われた場合「お客さまへの対応をいたしません」 社員を守るために声明発表【定義＆該当行為掲載】

「カスハラ」防止条例制定へ 該当する具体的な行為とは

職員の“名前伏せ”全国で広がり、カスハラ対策へ「トラブルに巻き込まれるリスクの軽減」

【徹底解説】お客様は神様？話題のカスハラとは！

「カスタマーハラスメントの法的対応～企業に求められる体制構築について～」を５月2９日（水）無料・オンラインにて開催いたします

AIで作り出した「カスハラ客」と対話するトレーニング、毅然と断る難しさを実感

ついに東京都がマジ対策に乗り出した!! 「カスハラ防止条例」は悪質クレーマーを撃退できるのか!?

「俺のパスワード教えろ！」会社に乗り込んできた初老のクレーマーを黙らせた“ある言葉“

都の「カスハラ防止条例」が企業に与えるインパクト、顧問弁護士が感じる「お客様対応」の変化

【速報】AIRDO、カスハラ対策強化の検討開始へ

損保のお客さま相談室・元主任が編み出した「悪質クレーマー」撃退フレーズ 3000件超の苦情に対応

「ナンパを断っただけなのに」泥酔客が激怒。居酒屋の女子大生店員が悩む“カスハラ”の実態

「おたくとの今後の取引を停止する」取引先の“きっついカスハラ”に、上司が放った反撃の一言――大反響トップ10

「殺すぞ」極悪カスハラでも「事件化」されずラーメン屋閉店、元検事が教える「警察」の動かし方とは？

【カスハラを“神客”が撃退】クレーム対応中に割り込んできたマダムがまさかの“喝”！「やり方がスマート」「自分もこうなりたい」【漫画家に聞く】

制定されれば全国初！東京都の「カスタマーハラスメント対策条例」

「殺される前に店を閉めました」 ラーメン店を脅迫した男性客に有罪、"丼ぶり爪楊枝500本"から「カスハラ」激化

洗車場の従業員に車の窓からカップの飲み物を投げつけた客に対し反撃の汚物は消毒じゃ～！

【速報】東京都がカスハラ防止条例検討

「正座したまま、1時間近くクレームを言われました」凶悪カスハラを受けるも周囲に助けてもらえなかった女性

【速報】北海道議会、全国初のカスハラ条例検討

「最近知りましたが…」 勘違いした『カスハラ』の意味に「全セクハラに使えそう」

【お客様は神様ですか？】ひどすぎるカスハラ…「汚い顔でモノを売るな」「マズそうなもん売れないでしょ」接客中の暴言は私だけ？共感の声が続々【漫画家に聞く】

「クレーム・カスハラに対する法的対応方法 」セミナー 2月2日（金）13:30開催 好評セミナーを拡充して追加開催！

【宿泊事業者向け/カスハラ対策無料セミナー】『 宿泊事業者向けカスハラダイジェスト ～改正旅館業法を受けて～ 』2024年1月24日（水）開催

紙→タッチパネルになったら高齢女性客が激怒！ 「あなたのような女がいるから日本が腐る」と１時間も騒ぐ

近隣トラブル解決支援サービスの会員数が全国で123万人突破！カスハラ対策新規事業立ち上げで、より幅広い防犯のインフラ化へ

旅館・ホテル〈しつこいカスハラ客〉の宿泊拒否が容易に…ガマンしていた不当な割引強要、謝罪要求等にNO！「改正旅館業法」の実際【弁護士が解説】

ANAが"カスハラ対策"本格化へ 根深い「不当要求」の内容とは？ 一般乗客も”応援ムード”

カスハラ客は拒否＆通報 損害出たら慰謝料も タクシー会社が“強く”出るワケ

「カラシ入ってない」「死ね」カスハラで自死した551蓬莱社員の労災認定訴訟、代理人が語る「意義」

【速報】全日空がカスハラ対策を強化へ

社内規程管理クラウド「KiteRa」、ハラスメント対策コンテンツを刷新就活ハラスメントやカスハラの規程が作成可能に、対策マニュアルも同時公開

タクシーから乗務員の名札が消えた！ カスハラ対策もインバウンドからは「不安要素」との声

民営鉄道協会、初の「カスハラ対策」基本方針を発表、SNS無断公開も対象に

【カスハラを“神客”が撃退】クレーム対応中に割り込んできたマダムがまさかの“神対応”！「見事な声掛けに感激」【漫画家に聞く】

ヌーラボ「カスタマーハラスメントへの対応に関する方針」のテンプレートを公開・配布誰でも自社の方針策定ができるようノウハウを共有

宿泊が拒否される？ ホテルで“カスハラ” 「旅館業法」改正でNG行為＆法的責任は？ 弁護士が解説

“カスハラ客”を宿泊拒否！ どんな行為が対象？ 「旅館業法」が12月13日に改正

“カスハラ”で有罪になった女に「ファストフード店で2カ月働け」と判事が命令

パワハラと同様に「カスハラ対策」も法制化が必要 労働法学者が語る意義と課題

取引先へのハラスメントに特化したeラーニング教材「取引先へのハラスメント防止研修」をリリース

カスハラの根底「お客様は神様です」本当の意味に驚きの声 “プロ意識”の名言だった…

【企業人事担当者必見】12月7日(木)、誰しもがハラスメントの被害者にも加害者にもならないために、当会代表理事 安藤俊介が二部制オンラインセミナーに登壇！

胸を見られることや失礼な発言に慣れるべき⁉客からの性的なからかいに独特な恐怖心と気持ち悪さを感じる【作者に聞く】

精神障害の労災認定基準に「カスハラ」追加のインパクト 新村弁護士「会社の責任問う流れは強まる」

「国家の犬が！」とタイマン要求…警察へのカスハラ、酷い実態 福岡県警、全国初の指針で70件認定

「スタイル良いねぇ～、お客さんになってあげるから―」酔った客からのセクハラまがいのカスハラに恐怖【作者に聞く】

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「子供にゲーム機買わない」はむしろ悪影響？SNSで論争勃発！「反動でバケモノになります」「なくてもいいじゃん」

日本は人口の5割が独身者の｢超ソロ国家｣になる…これから｢ひとり暮らしの高齢者｣が激増していく理由

明石家さんま　暴行トラブルのウエストランド河本に「おいしい」とエールも「どうかしてる」と批判続出

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損保のお客さま相談室・元主任が編み出した「悪質クレーマー」撃退フレーズ　3000件超の苦情に対応

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「最近知りましたが…」　勘違いした『カスハラ』の意味に「全セクハラに使えそう」

「クレーム・カスハラに対する法的対応方法」セミナー　2月2日（金）13:30開催　　好評セミナーを拡充して追加開催！

【宿泊事業者向け/カスハラ対策無料セミナー】『宿泊事業者向けカスハラダイジェスト～改正旅館業法を受けて～』2024年1月24日（水）開催

紙→タッチパネルになったら高齢女性客が激怒！「あなたのような女がいるから日本が腐る」と１時間も騒ぐ

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カスハラ客は拒否＆通報損害出たら慰謝料もタクシー会社が“強く”出るワケ

タクシーから乗務員の名札が消えた！　カスハラ対策もインバウンドからは「不安要素」との声

宿泊が拒否される？　ホテルで“カスハラ”　「旅館業法」改正でNG行為＆法的責任は？　弁護士が解説

“カスハラ客”を宿泊拒否！　どんな行為が対象？　「旅館業法」が12月13日に改正

パワハラと同様に「カスハラ対策」も法制化が必要　労働法学者が語る意義と課題

カスハラの根底「お客様は神様です」本当の意味に驚きの声　“プロ意識”の名言だった…　

【企業人事担当者必見】12月7日(木)、誰しもがハラスメントの被害者にも加害者にもならないために、当会代表理事安藤俊介が二部制オンラインセミナーに登壇！

精神障害の労災認定基準に「カスハラ」追加のインパクト　新村弁護士「会社の責任問う流れは強まる」

「国家の犬が！」とタイマン要求…警察へのカスハラ、酷い実態　福岡県警、全国初の指針で70件認定

“カスハラ”させない！タクシー乗ったら「防犯カメラ作動」表示日本交通「安心して働ける環境を」

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“触らない痴漢”が急増中？あおちゃんぺ「凝視しながらついてきた男性が『触ってないから犯罪じゃないよね』と」

4/27(土)21:00～選挙戦最終日に東京15区の立候補者が集う「ネット演説」生放送　主催：ニコニコ