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「カスタマー」のニュースまとめ（50件）

検索結果：50件

KOMMONSカンパニー代表白塚が、日本カスタマーサクセス協会 CS BPO推進委員会の委員長に就任

トランスコスモス、韓国で対話型音声ボット「trans-AI VoiceBot」の提供を開始

カスタマーサポートに対しての不満をもった経験がある人は55.6％

【8/22開催】チャット対応業務にお困りの方必見！オペレーター支援AIでお問い合わせ対応をサクサク進める方法を解説。

RightTouch、プレイドよりKARTEシリーズのウェブチャット「KARTE Talk」を事業譲受し、カスタマーサポート領域での活用強化へ

メールディーラー、8/7(木)11時よりオンラインセミナー「AIによる返信文自動作成機能紹介セミナー」を開催

ゲーム業界情報交換会(第27回)を開催しました!

リアリゼイション 東京都カスタマーハラスメント防止推進事業奨励金の申請サポートを開始。前回、早期締切の人気の奨励金。お早めにご対応ください。

ユニウェブ、ウェブアクセシビリティ推進に向けてデジタルイノベーションカンパニー「富士ソフト」と協業開始

パナソニック エンターテインメント＆コミュニケーション株式会社が「RightVoicebot by KARTE」を導入し、問い合わせの効率化と顧客体験向上を実現

キャニオンバイシクルズ・ジャパン株式会社　カスタマーサービス・スーパーバイザー（正社員）を新規採用

【8/5開催】チャット対応業務にお困りの方必見！オペレーター支援AIでお問い合わせ対応をサクサク進める方法を解説。

Shopify Plusパートナーの株式会社飛躍とRecustomer株式会社が取次契約を締結―購入後体験のDX推進でEC事業者の競争力向上を支援

オペレーター支援AI「FastFlow」、個人情報を高精度で自動マスキングする新機能をリリース。セキュアなデータ活用で応対品質向上を加速

「モバファク カスタマー・ハラスメントに関する基本方針」を策定しました

【動き出すなら今】奨励金活用も視野に！カスハラ対策解説セミナー 申込受付スタート

共生の社会づくりに向け明文化　「パルシステム人権方針」策定

Adecco、東京都「令和7年度 カスタマーハラスメント防止対策に関する相談窓口等業務」の運営を開始

東京ガスが生成AIでVoCデータ活用をワンストップで自動化する「RightVoC by KARTE」を導入

導入企業さま向け、第2回トレーニング会を7月31日に開催

Zendesk、AIネイティブの分析プラットフォーム提供企業のHyperArcを買収

CS専門のBPOサービス「SuccessBox」サービスページをリニューアル

【お役立ち資料】アパレルEC担当者必見！「【アパレルEC業界向け】売り上げ向上に繋がるお客様対応のコツ」を公開！

MONO BRAIN、問合せチャット対応の回答作成をAIで自動化する「FastFlow」を提供開始-人材育成大手のインソースと代理販売で提携し、顧客応対のDXを推進

カスタマーハラスメント対策の最前線を学ぶ！無料セミナー＆オンライン研修動画をリリース

トランスコスモス、韓国で生成AIによるVOCインサイト導出ソリューション「trans-AI Analytics」を開発

「２０２５年度カスタマーサポート表彰制度」優秀賞を受賞

【無料ウェビナー】2025/8/7（木）13:00~『炎上とエンゲージメントの分かれ道！2025年カスハラ対策義務化で求められる、モンスター対応とコミュニティ運営とは？』について開催します。

生成AI対応のチャットサポートシステム「ChatPlus（チャットプラス）」、ITreview Grid Award 2025 Summerの4部門で24期連続Leaderに選出

【7/30セミナー開催】フロンティア・タイミー・ナレッジワーク、 急成長する3社が見たカスタマーサクセスの壁と学びとは?

保護者カスタマーハラスメント対応代行窓口の費用とは？学校、教育現場と保護者の間に専門家が入りトラブル防止、安全配慮義務遂行。執拗なクレーム、カスハラは外部委託で教職員の長時間労働改善とストレス軽減も

トランスコスモス、韓国で運営を受託する東洋生命のコンタクトセンターが「優秀コールセンター」に認定

Zendesk 日本法人の代表執行役社長に森 太郎が就任

次世代AIチャットボット「Kotae」が日経トレンディ8月号にPR掲載！

EC事業者交流会(第9回)を開催しました!

オンラインセミナー『【コールセンター会社が教える！】電話対応マナー＆テクニック実践講座』を2025年7月24日に開催！

Panasonic、生成AIでVoCデータ活用をワンストップで自動化する「RightVoC by KARTE」の実証実験を開始

パナソニック ホームズグループ　カスタマーハラスメント対応方針を策定

共催ウェブセミナー「【食品メーカー向け】自社ECとECモールで利益・売上拡大セミナー～大手食品メーカーも実施するEC戦略とは？～」を2025年7月28日に開催！

コンタクトセンター向け連載コラム公開のお知らせ　「第4回 現場で即使える！コンタクトセンターにおけるカスタマーハラスメント対応：具体的な切り返しと事後のケア」

お問い合わせは大切な接点｜カスタマーサポートツール「Tayori」がカスタマーサポート表彰制度で「おもてなしテック」を受賞

2025年度(26期)カスタマーサポート表彰制度 受賞企業決定

【東京都の中小企業向け】定額40万円支給「カスハラ奨励金」活用セミナーを開催｜エフェクチュアル

ギグワークスアドバリュー株式会社、STORES株式会社、株式会社 PHONE APPLI、株式会社メディックスが正会員として日本カスタマーサクセス協会に参画

生成AI時代の新たな購買行動モデル「PRCA（プルカ）」を公開　同モデルを基盤にしたマーケティング支援をスタート

RightTouchが提供する「RightConnect by KARTE」がクラウド型CTI「CT-e1/SaaS」と連携

AIチャットボットSaaS「ChatPivot」正式リリース

コンタクトセンターにおける顧客対応の現場をアップデート　今すぐ使える実践的なポイントを解説！無料セミナー開催

OrangeOne、Helpdesk Migration社と代理店契約｜ヘルプデスクツールのデータ移行支援体制を強化

トビラフォン Biz、大塚商会の法人向けオンラインストレージサービス「たよれーる どこでもキャビネット」と連携可能に

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「誤解を招く表現」フジテレビが"ひまわり畑報道"で訂正　記事から「外国人」削除、動画も非公開に

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大阪・吉村知事「万博は8月中に黒字の見込み」　非常に高い来場者の満足度「想像以上に雰囲気がいい」

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すべてのネコは少なからず「サイコパス」であるという研究

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日本三大花火「長岡まつり大花火大会2025」を8/2（土）3（日）の両日19時より生中継

8/2(土)19:00〜 「いたばし花火大会」キャプテンピカチュウや超巨大モンスターボール花火など大会史上最多の約15,000発を生中継

”ニディガ”のにゃるらがMCのトーク番組が放送！ 初回はオモコロのダ・ヴィンチ・恐山と公の場で初対談！